旅客在列车上发生挤伤后，需要交站处理时，列车长编制客运记录交前方二等以上车站处理并及时拍发事故电报。（)

是

否

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第1题

旅客在列车上发生挤伤、烫伤、砸伤、摔伤、碰伤后，列车长应会同乘警迅速到达现场了解伤情，积极救治，查明原因，收集旁证材料，需要交站处理时，列车长编制客运记录交前方（)等以上车站处理。

A、三

B、一

C、二

D、四

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第2题

《铁路旅客运输规程》在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具（)交到站处理。
A.证明
B.物品清单
C.电报
D.客运记录

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第3题

《细则》规定：列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交（)处理，但不能超过无票人员的到站。
A.列车前方县、市三等以上车站
B.前方停车站
C.旅客到站
D.列车终点站

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第4题

《细则》中规定：在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（)，同行人同样办理。
A.中途有医疗条件的车站
B.前方停车站
C.县市所在地车站
D.三等以上车站

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（)字样。

A、旅客姓名、身份证件号码

B、自述车票丢失

C、列车未查询到购票信息、已先行补票

D、请贵站协助查询并按章办理

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第6题

《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品（)，无法归还时编制客运记录交站处理。

A、及时联系旅客

B、立即交由乘警保管

C、妥善保管

D、设法归还失主

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第7题

《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（)交站处理。
A.重点旅客交接簿
B.客运记录
C.电报
D.旅客伤亡事故记录

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在（)丢失实名制车票。
A.检票进站后至下车后
B.检票进站后至下车前
C.检票进站前至下车后
D.检票进站前至下车前

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第9题

列关于汽车邮件沿途装卸表述错误的是（)。
A、局站汽车到达沿途卸交地指定卸车位置交接邮件，交接时应注意填写“邮运汽车行车排单(邮1304)”
B、沿途卸车邮件由驾押人员从车上交卸地面，车下工作由地面局负责
C、直达汽车邮路卸车前，驾押人员会同转运员验视车厢封志，如封志完好则直接签收
D、装车时发现规格不符的邮件，驾押人员无权拒收

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第10题

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：对发生下列哪种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（)。

A、查处的倒卖车票、制贩假票的。

B、持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。

C、无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。

D、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。

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第11题

因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当（)，并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。
A.开具客运记录
B.由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C.继续做工作动员下车
D.由同行人负责

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