题目内容（请给出正确答案）

[多选]

根据个人金融客户的特征及我行实际，将我行个人客户划分为（）

A、普通客户

B、高端客户

C、私人银行客户

D、潜力客户

E、中端客户

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第1题

根据《广发银行个人电子银行业务管理办法》（2017年修订版)，我行个人电子银行业务是我行利用面向社会公众开放的通讯通道、开放型公众网络，向个人客户提供的电子化的金融服，该业务不包括以下列哪项业务。
A.iPad移动银行
B.Android版手机银行
C.STM、VTM
D.个人网上银行

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第2题

为进一步支持普惠金融业务发展，2020年我行普惠金融贷款FTP减点（）BP，将减点优惠核算到各经营机构及个人

A、35

B、70

C、90

D、110

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第3题

销售人员开展个人投资产品销售业务，应遵守国务院金融监督管理机构的相关规定以及我行相关产品管理规定。以下哪项销售行为是符合规定的？（）

A、将非保本产品作为保本产品销售，或将代销产晶作为存款或自营理财产品销售，或采取夸大宣传或误导宣传方式，误导客户购买产品

B、采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售个人投资产品

C、非本行人员在我行营业网点开展个人投资产品宣传推介、销售等活动

D、以上行为均不符合规定

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第4题

销售人员开展个人投资产品销售业务，应遵守国务院金融监督管理机构的相关规定以及我行相关产品管理规定。以下哪项销售行为是符合规定的（）。

A、将非保本产品作为保本产品销售或将代销产品作为存款或白营理财品销告，或采取夸大宣传或误导宣传方式，误导客户购买产品。

B、采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售个人投资产品。

C、非本行人员在我行营业网点开展个人投资产品宣传推介、的售等活动

D、以上行为均不符合规定

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第5题

民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品，我行贵宾客户享受贵宾权益，以下说法正确的是（）

A、客户级别会在每个自然月的20日，根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整，每个月仅调整一次（一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级）

B、欣然客户为在我行金融资产月（以自然月为准）日均达到5万（含）以上的客户

C、悠然客户为我行金融资产月（以自然月为准）日均达到30万（含）以上的客户

D、卓然客户为我行金融资产月（以自然月为准）日均达到100万（含）以上的客户

E、持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时，根据卡等级不同，可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第6题

个人客户金融总量包括个人客户在我行的AUM资产和个人贷款余额（）

是

否

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第7题

个人全量客户是指在我行金融总量日均余额大于0的个人客户（）

是

否

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第8题

个人全量客户指在我行金融总量日均余额大于零的全部个人客户（）

是

否

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第9题

个人资产客户指在我行开立账户，且账户内金融总量日均余额大于零的客户（）

是

否

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第10题

A．以坐商为主要营销服务方式,提高个人金融产品在企业员工中的渗透率B．对中型以上企业法人单位中的中高端个人客户群体,以客户规模及个人金融资产留存率的提高为根本,开展个人金融产品的营销与客户的长期维护C．对与中型以上企业法人单位拥有共同客户市场的,以强强联合、资源共享的方式,联合拓展及发展目标客户D．对中型以上企业法人单位,以代发工资为基础,开展全面的综合性个人金融业务市场拓展E．0

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第11题

A．不得将客户授权或者同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或者同意的除外B．收集个人信息时，应当遵循合法、合理、必要原则，明确收集个人信息的使用目的和范围，向客户明示并取得客户同意，不得收集与业务无关的信息、采取不正当方式收集信息C．通过格式条款取得客户书面授权（包括电子合同、线上授权等具有同等法律效力的数据电文、电子数据交换、电子邮件等数字文档形式）收集或向他人提供个人信息的，应当在协议中明确该授权所适用的范围和具体情形，并在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确提示该授权可能产生的后果，在客户签署协议时提醒其注意D．非经我行和客户同意或授权，不得将从我行获得的个人信息进一步提供给其他第三方

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