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[判断]
携转用户如在自有厅咨询校园套餐,可查询知识库,查询路径:最新消息-营销活动-校园营销专题无误()
是
否
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更多“携转用户如在自有厅咨询校园套餐,可查询知识库,查…”相关的问题
第1题
“不能携转”、“不能解约”都是错误的,要正确引导用户到指定厅店咨询办理,不得拖延、推诿()
是
否
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第2题
他网用户在携出遇到问题向你咨询时,需先向携出方查询是否满足携转条件。如符合条件则向携出方申请获得携出授权码并到中国联通办理携入,同时告知携转需承担的风险,办理完成后中国联通为用户提供新的移动电话卡()
是
否
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第3题
非学生用户携入也可以办理校园套餐()
是
否
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第4题
若携转开户成功后过一个整点仍然不能使用,可使用沃行中NP查询菜单查询失败原因。(常见原因校验码错误)此时用户原卡仍然可以使用()
是
否
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第5题
自营厅接待携号转网意向用户时,首先告知可以办理携转业务,同时应该主动告知要携带身份证件到授权厅办理,告知携转业务规则、了解用户携转原因并提醒携出后影响(即风险)()
是
否
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第6题
所有自有营业厅不得以任何理由拒练、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务()
是
否
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第7题
网厅、欢go客户端可以办理携号转网,携号转入、转出均可受理,用户办理携号转入时,新卡未激活前老卡仍可正常使用()
是
否
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第8题
用户因赠送或叠加的优惠活动影响携出时,可通过联通携转授权自营厅或10010客服渠道取消()
是
否
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第9题
携转新入网用户必须预存不能低于套餐值的话费()
是
否
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第10题
用户5月19日办理了转套餐业务,但今天想要办理携号转网,他可以办理吗()
是
否
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第11题
用户在系统内套餐或合约为2099年2050年等视为有在网约定协议不能携转()
是
否
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