题目内容（请给出正确答案）

[单选]

一天，某星级酒店大堂总台呈现一片忙碌的景象，服务员一边忙着为离店客人办理结账服务，一边又要为新来的客人办理入住登记。这时，一位西装革履、风度翩翩的青年男士来到总台，要了一间标准间入住一晚，要求用信用卡支付。晚餐时，这位客人在餐厅进行了消费，并出示房卡要求服务员把账记入个人账户；晚餐后，这位先生又到康乐部进行了消费，同样没有支付现金。第二天下午2：00，前台见客人未来退房结账，就打电话到客房，无人接听；等楼层服务员进房查看，发现客人不在房间并且已经离开。等前台服务员一核查，才发现是逃账客人（）

A、问题

B、（1）请简述散客入住登记办理程序

C、（2）如何预防客人逃账

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第1题

酒店总经理每日必须亲自督促酒店大堂、公共区域、总台、客房以及餐厅、厨房等营业区域的消毒清洁工作完成情况，并注意相关消毒防护物料的及时补充（）

是

否

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第2题

下面属于项目卖点的是（）

A、1000亿银滩中芯顶级配套，汇聚6个五星级酒店，3大公园，8个高端旅游项目

B、一线江海双景，距海300米

C、打造全龄全时全能的度假大城，规划有海景住宅、商业街区、特色民宿、星级酒店

D、7大钻石主题景观设计，规划有无边泳池、全龄活动区、亲水休闲区等特色休憩空间

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第3题

A．所有入住宾客均需通过人脸识别系统进行有证核查，无携带身份证件的宾客需按流程办理无证入住手续，确保一客一登记B．港澳入住人员无需办理C．前厅部经理、主管，每人一天两次抽查前台系统及传输系统是否合格，检查必须有记录D．总台当天值班人员交接班时，需按标准流程核查酒店入住系统及外管传输系统中房间数及入住人员数量是否一致，检查有无换房客人未及时更换外管传输系统的现象，并在公安传输各班次交接表中确认签字

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第4题

建筑高度80m的某星级酒店，建筑外墙采用难燃仿花岗岩装饰板装饰（）

是

否

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第5题

某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生闻洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地而湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。

A、王某应自行承担玉镯损失

B、酒店应承担玉镯的全部损失

C、王某有权请求酒店赔偿精神损失

D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任

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第6题

下列关于闭环工作人员管理说法正确的是（）

A、闭环内工作人员以及酒店工作人员在上岗前均应接受感控知识和个人防护知识等培训

B、所有在岗，轮岗、新上岗工作人员应按照要求完成新冠疫苗全流程接种，实行应接尽接，应接必接

C、闭环内工作人员实行专人专岗，严格落实名单管理要求，酒店大堂24h监管，进入酒店后不得随意外出

D、闭环内工作人员每隔一天由采样人员在居住房间内进行核酸采样，每日测量体温，做好症状监测

E、闭环内工作人员单人单间，严禁互相串门，不得随意更换房间，严禁在公共区域聚餐、就餐

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第7题

某酒店大堂地面干粉粘结剂粘贴石材块料面板地面，局部为多色复杂图案地面，该部分工程量为9㎡，石材损耗率22%，请根据2014年江苏省建筑与装饰计价定额的规定，计算该石材复杂图案的计价定额综合单价为（）元/10㎡。

A、3701.44

B、4112.71

C、3816.72

D、4240.80

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第8题

某酒店大堂地面干粉粘结剂粘贴石材块料面板地面，局部为多色复杂图案地面，该部分工程量为9m2，石材损耗率22%请根据2019年江苏省建筑与装饰计价定额的规定，计算该石材复杂图案的计价定额综合单价为（）元/10m2。

A、3701.44

B、4112.71

C、3816.72

D、4240.80

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第9题

某超髙层建筑高度为230m，塔楼功能为酒店，办公、裙房为商业。对该建筑消防设施进行验收检测，下列检测结果中，不符合现行国家标准要求的是（）。

A、采用消防水泵转输水箱串联供水，传输水箱有效储水容积为50m3

B、比例式减压阀垂直安装，水流方向向下

C、塔楼酒店客房洒水喷头采用快速响应喷头

D、第30层酒店大堂采用隐蔽型喷头

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第10题

对顾客遗忘的物品，应（）归还或交于总台处理

A、及时

B、一天

C、一周

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第11题

在对建筑外墙装饰材料进行的防火检查中，下列不符合相关规范要求的是（）

A、某综合楼，地上 10层建筑外墙采用铝扣板装饰

B、某超高层办公楼的裙房建筑外墙采用木纹金属装饰

C、某档案馆，建筑高度 40m，地上一层至四层的建筑外墙采用 PVC塑料板墙板装饰

D、某星级酒店，地上 20层建筑外墙采用难燃仿花岗岩装饰板装饰

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