题目内容
（请给出正确答案）
A、各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度，接到采访的要求时，统一回复口径
B、原则上，各部门遇到媒体突发性采访时，部门负责人应第一时间赶到现场，全程陪同媒体采访的全过程，并立即通知综合管理部负责人
C、无论媒体因何种原因采访，部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息，以免因信息不全而造成后续处理被动
D、如是电视媒体播放，各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后，应第一时间知会综合
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A、主动敬礼、问好
B、应请其出示证件并予以登记，同时立即通知服务中心积极跟进配合
C、媒体人员会进入小区进行拍摄且未提前告知服务中心，为保障小区隐私可不予以放行
D、相关政府部门属便衣执法，门岗无需理会可直接放行
A、优先接待第一位顾客，在顾客选购过程中，与第二位顾客打招呼
B、无需与顾客交待，直接接待下一位顾客
C、时刻关注自己所接待顾客的动向，及时提供服务
D、专注服务第一位顾客，其它顾客能及时打招呼就好
A、如顾客不接受你的方案，询问顾客：请问你是想怎么处理呢
B、如顾客不能理解你的意思，可以表达：额，上面已经给你解释了，你看下哈
C、过分无理的顾客，做好解释和安抚工作或升级主管
D、顾客不肯提供过敏图片，可以直接发一个天猫过敏规则截图给顾客让他阅读
如果结果不匹配，请 