聪明的销售人员在交易成功后,往往都不会忘记请顾客给自己介绍其他与之有联系并可能具有类似需求的顾客,并请顾客代为引见或约见。（)

第1题

下列有关基金业务说法错误的是（)。
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

在销售过程中，客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么，作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢？（)

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能

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第3题

保安员小李在值勤时，客户单位发生了火情，需要立即报警。在拨通119后，小李向接警人员报告了客户单位着火的情况、采取的措施及火情发展的状况，在报告联络方式后挂断电话。小李在报警中忘记的重要内容是()。

A、灭火人员的数量

B、灭火组织的情况

C、灭火受伤人员的情况

D、客户单位的地址

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第4题

人员销售的一个局限是企业往往难以物色到优秀的销售人才。（)

是

否

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第5题

交易过程中，在讨价还价的时候，销售人员必须严格遵循一些原则（)

A、非谈不可采谈

B、心平气和地谈

C、速战速决

D、不要让客户没面子

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第6题

右脑的六个力量是递进的梯度等级，要一层层往上叠加，如果缺乏前一级力量，往往后面的力量很难叠加成功。（)

是

否

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第7题

外币活期一本通开户交易成功后，需要在外币活期一本通存折上加盖（)。

A、储蓄专用章

B、业务专用章

C、现金专用章

D、转讫专用章

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第8题

持卡人使用维萨双币贷记卡在境外消费，交易未成功但已扣账，客户提交《拒付调单申请书》后，我行会在()内给予答复。

A、20日

B、30日

C、50日

D、60日

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第9题

销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离，下面哪些技巧是赞美客户所需要的（)

A、借助别人的口去赞美

B、轻易赞美新顾客，礼貌即可

C、从具体的事情细节去赞美

D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心

E、留意老顾客细节上的变化

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第10题

关于基金认购的流程，以下说法中正确的是（)。

A、投资者认购基金与新股申购类似，仅以第一笔有效认购申请为准

B、认购的最终结果要待基金募集结束后才统一确认

C、投资者在销售机构提交了认购申请即表明认购成功

D、投资者在销售机构认购某只基金时，仅需缴纳净认购金额，认购费用由销售机构单独收取

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第11题

LOF结合了()的销售优势，为开放式基金销售开辟了新的渠道。

A、证券公司

B、基金销售人员

C、交易所交易网络

D、银行等代销机构

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