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[判断]

最大诚信原则的告知形式是询问告知（）

是

否

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第1题

最大诚信原则的基本内空包括告知、保证、弃权与禁止反言。告知与保证是对投保人、保险人等保险合同关系人的共同约束。弃权与禁止反言的规定则是约束保险人的（）

是

否

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第2题

根据保险法规定的保险合同最大诚信原则体现在保险人方面为（)

A、如实告知

B、及时缴费

C、明确说明

D、及时施救

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第3题

保险合同是最大诚信合同的含义是：保险公司和销售人员要履行如实告知义务，而客户不需要如实告知（）

是

否

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第4题

若业主在斡旋过程中临时涨价，客户比较气愤，无法接受准备离开，此时我们做法正确的是哪些（）

A、尽量稳定客户情绪，再次展现房源与其匹配度

B、将双方隔离，了解业主涨价原因

C、向业主明确表示坐地起价行为是不诚信的行为，不会任其涨价

D、稳住业主，告知他我们会为他向客户争取最大的利益

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第5题

合作中，必须告知合作方登陆长城公司《阳光诚信自助系统》平台，并开展查询备案工作（）

是

否

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第6题

转寄/退回的风险话术是：“拦截不一定成功，会增加时效和费用，您的费用怎么付”客户询问时告知，客户不问不用主动告知（）

是

否

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第7题

第三方来电查询运单，询问此单是否为子母件，客服可以告知（）

是

否

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第8题

三点权益声明只要完整告知即可，无需询问是否清楚;（）

是

否

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第9题

因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电，并主动致歉（）

是

否

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第10题

订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知（）

是

否

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第11题

健康告知询问后必须等待客户的明确答复，不得代客户回答“您肯定都没有”或以客户笑笑或其他方式作为答复（）

是

否

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