筛选到店客户条件中，识别来源包含手工纳入、柜面识别、现钞机及人脸识别（）

第1题

前置接待触发条件的是服务顾问在前期沟通时,识别客户找店困难,包括首保客户和外地客户来店（）

是

否

点击查看答案

第2题

大户监控业务模块中，通过手工入池方式纳入“大户池”的客户，如需“出池”，须通过什么方式实现：()

A、由二级行(含)以上的大户监控业务管理员进行手工出池

B、由总行大户监控业务管理进行手工出池

C、当该客户的融资或贷款余额小于出池标准时，在T+1日跑批后便自动调出“大户池”

D、当该客户的融资或贷款余额小于入池标准时，在T+1日跑批后便自动调出“大户池”

点击查看答案

第3题

保险顾问的客户维系包含内容：续保提醒服务、出险咨询服务、店内会员服务、协助理赔等（）

是

否

点击查看答案

第4题

商务车服务合约的使用要求说法正确的是（）

A、DCS系统车辆主数据中，可以查询到所有车辆保养套餐记录，无论是否授权本店

B、DCS系统索赔批复规则为批复购买经销商的申请，否则经销商需授权后方可批复索赔

C、如客户有异店（非购买店）使用需求，经销商可向服务合约公邮van_service@beautyyan.cn申请授权

D、如客户有异店（非购买店）使用需求，经销商可在DCS系统直接向厂家申请授权

点击查看答案

第5题

保险顾问的客户维系包含内容：续保提醒服务、出险咨询服务、店内会员服务、协助理赔等（）

是

否

点击查看答案

第6题

带看录入格式包含客户来源，客户等级，带看时间，带看地址，反馈（）

是

否

点击查看答案

第7题

下列选项中不属于环境影响经济损益分析步骤的是()。

A、筛选环境影响

B、量化环境影响后果

C、确定环境影响单元

D、将环境影响价值纳入项目的经济分析

点击查看答案

第8题

贷款人应将流动资金贷款纳入对借款人及其所在集团客户的统一授信管理，并按区域、行业、贷款品种等维度建立（)。
A.风险垂直管理制度
B.风险限额管理制度
C.授信风险责任制
D.风险识别与评估机制

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

“推修反馈-其他到店”录入“客户自主到店”的车辆维修数据（）

是

否

点击查看答案

第10题

义务机构在识别客户身份时，应通过可靠和来源独立的证明文件、（)和资料核实客户身份，了解客户建立，维持业务关系的目的及性质，并在适当情况下获取相关信息。

A、文本信息

B、数据信息

C、网络信息

D、技术信息

点击查看答案

第11题

途虎客户进店后，我们索要到订单号，需要核实客户订单号，一.是不是下单到我们门店；二.核实货品是否到店签收（）

是

否

点击查看答案