题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户通过微信公众号，在2022年5月20日晚22点15分提报了一条投诉工单，则该任务的响应答复客户时限为（）

A、2022年5月22日9点30分

B、2022年5月21日21点15分

C、2022年5月21日9点30分

D、2022年5月22日21点15分

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第1题

客户在“重庆人保财险”微信公众号进行“一键救援”操作时，选定车辆后需定位救援车辆所在位置，只能通过手动填写救援地址（）

是

否

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第2题

当咪咕动漫彩印客户在()，漏电彩印可以将漏接来话信息通过微信公众号来推送到客户的手机上。

A、关机

B、不在服务区

C、久呼不应时

D、通话中

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第3题

客户可以通过以下哪几种方式可成为注册且关注的有效客户（）

A、通过微信添加好友直接搜索中国大地保险江西分公司公众微信号注册

B、微信支付用户直接自动关注即可

C、微信支付用户需在支付完成前点击关注中国大地保险江西分公司公众号及注册并关注成功

D、通过扫描员工二维码进行注册关注

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第4题

微信公众号充值时，出现扣款成功，加油卡内没有金额，油站可以通过客户微码在ERP检索扣款记录进行刷新后，核实卡内是否到帐（）

是

否

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第5题

智慧社区通过哪些渠道为物业客户开展服务（）

A、微信公众号

B、电脑端后台

C、手机app

D、支付宝订阅号

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第6题

客户可以通过哪几种途径查询积分余额（）

A、积分商城网站

B、龙卡信用卡微信公众号

C、手机银行

D、网上银行

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第7题

通过对比系统电话与客户实际电话后，发现客户电话投保时输入错误，解决办法（）

A、变更成功后，反馈给机构内勤

B、内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池，提交次日可以预约回访

C、客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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第8题

通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，为客户提供哪些服务？

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第9题

A．由于和彩印APP功能升级，已于2019年5月14日至2019年8月30日对产品进行下线。在下线期间无法通过和彩印APP进行相关操作，待产品恢复上线后，对已安装产品进行更新，即可进行相关操作B．若您要订购彩印产品或设置彩信内容，可通过微信搜索关注和彩印公众号-玩转彩印-个性屏显进行操作。由此给您带来的不便，尽请谅解C．PP升级不能使用，并不是和彩印业务不能使用，若用户需要订购彩印产品或设置彩信内容D．可通过微信搜索关注和彩印公众号-玩转彩印-个性屏显进行操作

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第10题

客户可以通过()等方式来关注"和包"官方微信。

A、扫描二维码

B、搜索微信号cmhebao

C、搜索公众号名称"和包"

D、点击公众号图文消息右上角

E、点击图文页内公众号名称

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第11题

供应链金融远程视频系统的客户端是由客户通过手机微信关注（）公众号进行连接和操作

A、中国民生银行