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柜面人员在收到客户理赔申请资料时，须按《理赔受理作业规范》要求进行审核受理（）
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更多“柜面人员在收到客户理赔申请资料时，须按《理赔受理…”相关的问题
A、柜面受理人员审核资料不齐全的，一次性口头告知客户补充资料
B、符合理赔条件的案件，柜面受理人员向交件人开具《理赔交接凭证》，由交件人签字、填写日期即可
C、四级机构无受理权限的，向中支移交案件，可不用填写交件人、签收人及日期
D、交接凭证填写时应备注理赔资料为原件或复印件
A、现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B、柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理
C、速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料
D、新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
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