用户反馈自己很卡，以下哪种是正确的问题上报方法（）

A、①②③

B、②①③

C、③②①

D、①③②

A、你把要谈的都谈完，让员工回去好好想想

B、听员工解释业绩下滑的原因，先不做反馈，回头再说

C、给对方一个解释的机会，但不做针对性回应，只谈接下来怎么让业绩回升

D、在重要问题上，说完自己的观点后，问一下对方：我想听听你的想法

A、先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词

B、否认产品问题，拒绝做任何处理

C、承认质量问题描述不符，给顾客退货退款

D、直接同意顾客退款或者换货

是

否

A、尽量在30分钟内回复消息，不可以让用户问了问题，但是没人回复

B、和用户吵架

C、积极帮助用户解决问题，平和的语气和心态

D、用户问什么问题都说无法解决，或者我不会

E、如果是题目类问题，比较简单/时间不是很紧张，可以帮用户解答

F、如果用户反馈资料打不开，自己复制链接在浏览器/手机上试下是否真的打不开，并根据实际情况来处理

A、如果没有自然属性，婚姻家庭就无从产生

B、婚姻家庭的自然属性是婚姻家庭的本质属性

C、在涉及婚姻家庭自然属性的问题上，立法者可以选择遵循自然规律，也可以顺应自己的立法需要自行规定

D、在个体婚姻和个体家庭形成后，婚姻家庭的自然属性的作用就不明显了

A、用户进线反馈购买的面包发霉了

B、用户进线表示自己购买的水杯到货后破损了

C、用户进线反馈商家让用户加商家微信转账购买

D、消费者收到衣服发现商家把颜色发错了

A、要依据反馈推荐2--3套房源，不要盲目推房或一次介绍太多

B、要熟记自己发布的每套房源，不要开口便暴露自己不够专业

C、要主动与客户交谈了解需求，不要被客户问一句便回答一句

D、要明确目标，最终成功约看，不要漫无目的，只顾一味解答

A、交接给第二天上班的同组小伙伴跟进

B、留言给客户告知第二天自己是休息的，等第三天上班了再给用户处理

C、发核实消息给快递群之后，订单备注好，同时跟小伙伴交接好，最好第二天再次提醒一下小伙伴

A、明确告知我方是不建议账号交易的，如果需要帮助，请咨询交易猫客服

B、根据知识点账号申诉，该玩家的反馈不用上报，安抚用户，引导玩家多试几次申诉，就能成功

C、按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，先告知账号申诉是人工审核的，您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理

D、按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，并告知账号申诉是系统审核的，账号交易也是不支持的，1-3工作日会有处理结果