直通车里面的流量仅限您自己使用，可结转，但不可共享及转赠，此流量高于您套餐内流量使用，晚于您放心用流量使用（）

第1题

10元2G加油包流量使用优先级（）小时包等短期包,流量（）、（）

A、高于

B、低于

C、不结转

D、不共享

E、不转赠

F、可结转

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第2题

流光瓶派样50元无门槛单品优惠券在您确认收货后将在小黑盒活动前以短信形式发送给您，需点击链接领取，仅限小黑盒活动期间购买流光瓶正装使用（）

是

否

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第3题

家庭共享流量包（2019版）中流量可共享，不可结转（）

是

否

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第4题

20、5G特惠流量包,流量（）、（）、（）,流量优先级（）主套餐套内流量

A、不结转

B、不可共享

C、不能转赠

D、可结转

E、高于

F、低于

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第5题

前置营销中赠送的通话和流量可共享可结转（）

是

否

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第6题

承诺消费85元得话费业务里的语音、流量，可结转可共享（）

是

否

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第7题

云VR：免费，含可随时无限次观看会员专区内的各类云VR视频内容及云VR游戏时长20小时/月；每月赠送50G天翼云VR定向流量，当月未使用完流量月底清零不结转（）

是

否

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第8题

以下关于机要袋的表述正确的有（)。

A、一面横印“中国邮政”字样，两面的竖向均印双红道

B、机要袋管理人员需对本单位机要袋进行定期清洗

C、机要袋仅限用于秘密载体的局际传递，不准挪作他用

D、使用机要袋要注意爱护，不得任意抛掷、拖拉踩踏

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第9题

业主权益卡康乐类免费权益针对运动场馆场地，规定单卡单次仅限使用一个场馆（使用完后方可使用另一个场馆）（）

是

否

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第10题

用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元……您需要我向您详细介绍吗？”。该案例运用了（)谈判技巧？
A、“三明治”谈判技巧
B、转移目标谈判技巧
C、打破僵持谈判技巧
D、适度让步技巧
E、假装升级谈判技巧
F、“三换”谈判技巧

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

在您的工作场所提供急救时，以下哪一行为是恰当的（）

A、可根据自己的意愿与任何人谈论所发生的事件

B、除了120急救人员或医院的医护人员，不能与同事、记者等其他人员谈论任何信息

C、可告诉记者所发生的事情

D、只能与您最熟悉的同事谈论所发生的事件

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