题目内容（请给出正确答案）

[多选]

购物是游客的一项重要活动，地陪应做到（）

A、严格执行游览活动日程

B、到旅游定点商店购物

C、购物时，导游尽量不要承担翻译工作

D、避免安排购物次数过多，强迫购物

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第1题

购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。

A、节省游览时间，多安排几次购物

B、要向游客介绍注意事项

C、向全团游客讲清停留的时间

D、要协助游客办理商品托运手续

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第2题

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。

A、重申当日活动安排

B、了解游客生活需求

C、进行沿途导游讲解

D、介绍景区购物环境

E、活跃行车途中气氛

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第3题

地陪带领游客购物时应做好的工作有（）。

A、介绍本地商品的特色

B、介绍本地商品的生产地

C、讲清在购物场所停留时间

D、讲清购物有关注意事项

E、相机进行必要的促销工作

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第4题

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是【】的职权。A．全陪 B．领队C
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是【】的职权。
A．全陪
B．领队
C．地陪
D．游客

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。

A、有激情、有特点

B、内容要依旅游团情况而异

C、有新意、有吸引力

D、给游客留下深刻印象

E、仪表悠闲自在

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第6题

在旅游行程安排之外，若地陪提出“加点”，一定要在前提下，才会取得各方满意的效果（）

A、收费透明

B、不连带购物

C、游客自愿

D、旅行社同意

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第7题

允许游客自由活动时导游人员应做的工作,下列说法不正确的是（）

A、提前说明如果不随团活动,所有费用不退,所增加的费用自理

B、告诉游客用餐的时间和地点,以便其归队时用餐

C、提醒游客注意安全,保护好自己的财物

D、少数人要求一起自由活动时,地陪可与领队分开,领队与少部分人在一起,地陪与大部分人一起

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第8题

晚上如无活动安排，游客要求自由活动时，地陪导游应建议其（）

A、不要走得太远

B、不要去秩序乱的场所

C、不要乘坐出租车

D、不要太晚回饭店

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第9题

某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国留游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请回答以下问题：（1）地陪这样做对吗为什么（2）导游人员应该怎样正确处理这一问题

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第10题

如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向（）通报,请其予以适当的关照

A、地接社计调部

B、该团全陪

C、饭店有关部门

D、该团随行领队

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第11题

游客提出自由活动的要求，地陪应（）

A、报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B、提醒游客带上饭店店徽、名片或写纸条