题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

单选根据门店服务标准,“YES”原则的“Y”指的是()

A、Yes(是)

B、Yea(赞同)

C、Yell(叫喊)

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第1题
根据《EHS事故事件报告和调查处理规定》,下列关于事故报告的说法中不正确的是()

A、HS事故事件报告分内部报告和外部报告

B、采用物业服务整体外包模式情况下,物业单位对发生的事故事件负责,门店不需要上报事故

C、HS事故事件发生后应按 四不放过的原则开展EHS事故事件的调查与处理

D、达到报告标准的每一起事故事件,均应自事故事件发生之日起45日内提交调查报告

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第2题
品质雇主用工服务是门店分级的标准()

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第3题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号),服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择()

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第4题
一项费用涉及多家门店或品牌的,按谁受益谁承担原则,不能分开的费用按分摊标准分到门店或品牌()

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第5题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,坚持()”的原则,不得多级回访。

A、谁受理、谁负责

B、谁受理、谁答复

C、谁受理、谁回访

D、谁答复、谁回访

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第6题
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第7题
卓越的门店营运标准需要我们通过以下哪些内容呈现()

A、品质

B、服务

C、清洁

D、价值

E、热情

F、细心

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第8题
单选,根据书亦产品标准规定,在制作经典珍珠奶茶大杯【去冰】时,外带杯需加入珍珠()勺

A、1.5

B、1

C、2

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第9题
单选根据书亦产品标准规定,在制作生椰柠檬撞奶中杯【冰】雪克时,需加入植物乳()ml

A、40

B、60

C、80

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第10题
单选,根据书亦产品标准规定,在制作桑葚葡萄冰冰(手摇版)中杯【冰】雪克时,需加入桑葚粒()勺

A、3

B、2

C、4

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第11题
非居民企业与中国居民企业签订机器设备或货物销售合同,同时提供设备安装、装配、技术培训、指导、监督服务等劳务,其销售货物合同中未列明提供上述劳务服务收费金额,或者计价不合理的,主管税务机关可以根据实际情况,参照相同或相近业务的计价标准核定劳务收入。无参照标准的,以不低于销售货物合同总价款的()为原则,确定非居民企业的劳务收入。

A、10%

B、20%

C、30%

D、25%

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