题目内容（请给出正确答案）

[单选]

当遇到同事要上台做演讲，可是他很紧张，你如何与他进行谈话（）

A、不用紧张，我之前做过，很简单的

B、真的吗，还有多久

C、感觉你因为要报告了很紧张，你还好吗

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第1题

“你上台不要慌张，要镇定。”这句话中“镇定”是什么意思（）

A、很慌张

B、紧张

C、要定住

D、不慌张

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第2题

一个人在家时，如果遇到陌生人要强行入市，你应该（）

A、迅速打开门让他进来

B、紧张得不知所措

C、立刻到窗口大声叫喊或拨打110报警

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第3题

患者女，38岁。1周前因“发热检查”入院。护士在采集血标本时，患者说:“我住院都1周了，病情怎么一直没有好转”护士恰当的回答应该是（）

A、别担心，你的病很容易治愈

B、是吗那你的病可能挺严重吧

C、我只负责采血，有事问医生吧

D、你觉得主要是哪些方面没有变化

E、你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他

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第4题

我准备参加学校的演讲比赛，可是登台前我的心理很紧张，你会用以下哪种人物描写方法刻画我的紧张之情（）

A、1.动作描写

B、2.心理描写

C、3肖像描写

D、4.语言描写

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第5题

（人品类）小吴是店里的担当，平时聪明能干，因此他看到干活效率高的员工总是大加赞赏，可是他对新员工的态度却不怎么好，不仅经常批评新员工干活慢，卫生打扫不干净，还经常安排新员工给自己做一些跑腿工作，新员工感觉很受气，已经离职了好几个。作为店经理，发现这个情况你会怎么处理（）

A、表扬小吴工作中做的好的地方，然后也指出小吴在对待新员工方面的工作还有待改善

B、培训小吴工作开展的方法

C、告诉小吴对员工要以爱和辅导为主，要做到公平公正

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第6题

特卖期间人多货多，为了防止货品被盗，我们在销售中应该做到哪些动作（）

A、试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量

B、暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下

C、顾客试完的衣服要及时归位

D、要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的

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第7题

A．你刚刚提到，他最近一年不常到你这里来，不知道他这一年来共找过你几次B．3年前你不顾一切跟他同居，也没要求名分。虽然最近他不常来看你，可是你了解他，认为他这样做是情非得已，而且你信任他说的话，所以对他很放心C．虽然你没有名分，而他最近很少到你这里来，不过想到他3年前说的誓言，你就安心了。虽然你这样认为，可是我却从你的动作表情看到你内心的焦虑，似乎你对他的誓言不再有信心。不知道我的感觉对不对D．看来您对他很是很信任他的，但是你们这种关系我实在接受不了

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第8题

临近毕业的小兰是个很要强的女孩，在班里做什么事都不甘落后，经常受到老师和同学的赞扬．但是，当有同学给她指出错误时，她总是会极力为自己辩解．对此，你应该告诉小兰（）①应通过他人和集体来了解自己 ②要相信自己，多用自己的长处去和别人的短处比较 ③人既有优点又有缺点，要全面地看待自己 ④要用发展的眼光看待自己，改正缺点完善自己

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②④

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第9题

你遇到新来的同事，是否很容易接近他们（）

A、一直是的

B、经常是的

C、有时是的

D、很少是的

E、从来不是的