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个人客户只能在建行网点营业时间才能在网上申请注册成为网银用户()

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第1题
个人客户新三板网上开通权限可以通过网上申请注销,临柜开通的权限只能临柜办理()

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第2题
柜面签约自动理财时,个人客户只能签约与该网点零售产品授权等级相对应的理财产品,对公客户不受限制()

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第3题
客户10月15日在网上购买了一箱圣女果,10月16日显示分拨中心发往派件网点,物流停滞2天,10月18日到达派件网点,客户收到货内物变质丧失价值,延误责任该由哪一方承担()

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第4题
自助充值功能需要网点在网点管家“物料管理—客户/业务员价格设置”菜单中设置客户面单单价才能正常使用,否则客户无法自助充值()

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第5题
在营业时间里,储蓄网点边、后门必须上锁,网点负责人要随时检查,并严禁外人入内。()

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第6题
龙易行只能由营销人员外出上门时携带外出为客户提供专业金融服务,不可以在网点内使用()

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第7题
本地客户,法人及证件齐全,客户在网点附近正常经营,未命中相关异常特征,必须在开户前双人上门核实才能办理开户业务()

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第8题
建信理财产品的净值查询只能在建行手机银行查询()

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第9题
客户大额取款预约可以在()办理。

A、网点柜面

B、个人网银

C、电话

D、ATM

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第10题
客户已婚,房产单独所有,客户本人持身份证到建行申请分期贷款,由于客户征信问题被建行系统秒拒,故该案只能作退案处理()

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第11题
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A、不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定

B、不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维持行社的信誉和利益

C、不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔

D、不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间,按规定时间上、下班,上班只能提前不能推后,下班可适当推后,但不能提前

E、不准在营业期间,擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所

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