自助发卡机外出发卡，发卡失败账户销户时，需通过POS监控系统打印“智能柜台发卡失败明细统计报表”上传系统（）

第1题

发卡失败清单查询打印功能目前已经上线，可通过POS监控系统打印“智能柜台发卡失败明细统计报表”，经有权人审核并签章确认后上传（）

是

否

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第2题

根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》，客户自助操作可办理的业务有（）

A、发卡

B、发盾

C、回单打印

D、存折补登

E、企业账户开户

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第3题

36智慧柜台、便携式发卡机及配备的发卡箱、钥匙视同重要物品保管（其中发卡箱钥匙需指定专人保管），应登记《重要物品保管登记簿》，并在《凭证（资料）交接登记簿》上登记交接情况（）

是

否

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第4题

下列关于自助发卡机管理规范正确的是（）

A、发卡机内凭证的添加和清理须由双人共同完成，但卡槽钥匙与箱体钥匙可以单人保管

B、日终须核对发卡机系统内尾箱数量与核心系统尾箱数量是否一致

C、原则上每周须对发卡机内凭证种类、数量进行实物盘点

D、遇到人员调动或离职时，应在离岗前做好发卡机管理员账号的移交，并做好登记工作

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第5题

自助发卡未发出卡包括储蓄逻辑集中系统开户成功的卡和开户失败的空白卡两类。()

正确

错误

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第6题

牌照识别率的高低对自助发卡机的发卡效率没有影响（）

是

否

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第7题

对于“前台审核”模式的自助发卡设备，若审核人员的指纹验证失败，则可通过在设备上输入（__A__）,验证通过后完成现场审核（）

A、工号、密码和动态验证码

B、手机号和动态验证码

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第8题

根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》，输入清机管理员密码，进入智慧柜台清机管理界面，选择清卡/盾，系统打印三张凭条（）

A、卡/盾箱数量明细凭条

B、吞卡/盾明细凭条

C、可疑发卡/盾交易凭条

D、清机日志凭条

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第9题

《银联差错挂账待调账清单》中，差错类型为“发卡请款”交易，通常情况下是客户账余额不足或账户状态异常等原因扣客户账失败产生的挂账，该业务需营业机构联系持卡人对交易进行确认和账务调整。()

正确

错误

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第10题

“龙易行”外出发卡的，营销结束后需由加卡人员在（）环境下，与有权人员双人进行发卡箱清机操作，核对发卡箱内剩余银行卡是否账实一致，账实相符后按规定入库保管

A、新一代系统

B、网点视频监控

C、员工渠道

D、平板电脑

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