题目内容（请给出正确答案）

[判断]

客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，可申请更换介质。提供存折并验证账户密码，客户身份证件。如委托他人办理的，还须提供代理人有效身份证件（）

是

否

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第1题

无磁条或磁条损坏的存折，无需做凭证更换后再做补登操作。()

正确

错误

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第2题

客户存折磁条损坏，柜员直接手输账号销户（）

是

否

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第3题

邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（)等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。

A、绿卡对应的活期存折丢失

B、绿卡丢失

C、绿卡磁道损坏

D、活期存折磁条信息丢失

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第4题

办理柜台异地折、卡现金取款、转账取款、余额查询业务必须持上海农商银行、其他村镇银行存折或银行卡办理，凭卡办理时应使用磁条读写器读取卡号；凭折办理时应根据客户提供的存折记载的信息录入存折账号、户名、存折号码、账户余额等信息；柜台现金续存、转账存款业务等业务办理时，可在无折、无卡（特指收款人账户卡、折）的情况下办理（）

是

否

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第5题

通过农信银支付清算系统不能异地受理哪些个人账户通存通兑业务()。

A、更换存折或银行卡

B、修改客户的支付条件(包括密码的修改)

C、重写磁条信息

D、有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划

E、存折或银行卡的挂失及解挂

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第6题

以下哪类风险事件不应当被划分为操作风险？()

A、交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异

B、部分营业场所系统故障造成客户损失

C、柜员错误收取外币汇款手续费

D、客户提前赎回理财产品造成银行收入降低

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第7题

为加强对柜面业务操作风险的防范，某银行近期采取了下列措施。其中不符合监管要求的是()。

A、对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立"交易、凭证、用印"对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险

B、在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程

C、加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查

D、在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销业务中的"非单"行为

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第8题

网点(清算中心)经办柜员主要职责如下()。

A、核实客户真实身份，必须按照《人民币银行结算账户管理办法》、《个人存款账户实名制规定》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律、法规和制度规定对受理的存单、存折、银行卡、支票、内部凭证等相关业务资料进行严格审查，重点对其必须记载事项的真实性、合规性和完整性进行审查，认真做好防伪鉴别

B、按照“先录入后传输”的要求，正确录入相关凭证信息和交易必需的要素，上传交易信息和相关资料(凭证、单证、开户资料、证明文件、身份证件、实物影像、客户影像等)，并对提交资料的真实性、合规性与完整性负责

C、授权完成后，对后续业务处理的真实性负责

D、负责与授权业务操作无关的其他工作

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第9题

在办理客户取款业务时，在对客户手持存款凭证要素与银行应用系统账户记载要素核对基础上，还要注意对存款凭证真伪进行审核。要审核凭证印刷的号码与系统记录是否一致，特别是对污损、消磁等不能正常使用的存折，要对其防伪措施进行审核（）

是

否

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第10题

国际卡内部补写磁功能限于发生()业务时，因我行内部刷卡器等硬件设备问题造成磁条写磁不成功而进行补写。

A、书面挂失解挂