题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下属于特种产品保密及信息安全-外部沟通的要求的是（）

A、未经客户许可不可接入客户网络

B、在客户处不可私自使用数据线/U盘

C、不可在客户处定位发朋友圈

D、不得对外披露及宣传公司GJB体系及军品等相关字眼

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，与外部合作机构、外包作业机构及服务提供商签订的保密协议（保密条款）所约定的保密义务因协议的终止而终止（）

是

否

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第2题

是

否

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第3题

与客户、供应商及其他外部单位关于产品质量、环境、有害物质、职业健康安全、社会责任、安全、信息安全等信息的沟通（）

是

否

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第4题

协商与沟通包括：企业内部即企业最高领导者、职能部门、员工；外部即顾客、供应商及相关方政府主管，就质量管理、健康安全管理、环境管理等方面的相关信息的充分交流（）

是

否

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第5题

下列货物的采购项目，可以确定为涉密政府采购项目的是（）。

A、属于国家秘密的产品或者设备

B、涉密专用信息设备

C、用于保密要害部门、部位保密防护的安全保密产品或者设备

D、用于网络保密防护和监管的安全保密产品或者设备

E、法律法规或者保密事项范围规定的其他涉及国家秘密的货物

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第6题

客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。

A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距

B、服务项目和服务手段

C、公司员工的团队精神及胜任能力

D、管理者对员工的要求是否怡当

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第7题

BOE员工不得通过口头、邮件、网络、即时通讯软件、网盘、论坛等方式泄露公司涉密信息；不得将公司保密产品、保密信息通过拍摄、复制、仿造等手段向外部透露（）

是

否

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第8题

A．主要负责人、分管安全负责人和安全生产管理人员未依法取得安全合格证书。涉及危险化工工艺的特种作业人员未取得特种作业操作证、未取得高中或者相当于高中及以上学历B．在役化工装置未经具有资质的单位设计且未通过安全设计诊断C．外部安全防护距离不符合国家标准要求、存在重大外溢风险D．涉及两重点一重大装置或储存设施的自动化控制设施不符合《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》（国家安全监管总局令第40号）等国家要求E．化工装置、危险化学品设施带病运行

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第9题

以下行为属于侵犯消费者信息安全权的是（）

A、打电话询问消费者对产品或服务的满意程度

B、与客户进行电话沟通前询问客户的身份证号码核实身份

C、未经客户本人同意，将客户的贷款信息告知他的同事

D、将工作中获取的客户信息转卖给第三方机构

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第10题

业务部：不负责客户提供的样品、知识产权（如：规范、图纸与技术资料及技术指导、保密信息）的登记和保管，只与客户沟通客户财产提供内容和方式、异常处理（）

是

否