题目内容（请给出正确答案）

[多选]

营业网点能够办理哪些牡丹信用卡业务？（）

A、办卡申请、卡片和密码信封的发放

B、打印历史明细

C、挂失、注册银行

D、购汇还款

E、收卡销户

F、代办卡片启用

暂无答案

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第1题

话银行柜面注册客户不能使用()办理电话银行投资理财类业务。

A、牡丹灵通卡

B、理财金账户

C、牡丹灵通卡？e时代

D、牡丹信用卡

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第2题

紧急取现指客户已办理卡片挂失，凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务（）

是

否

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第3题

客户牡丹信用卡主卡办理挂失后，副卡将不能使用（）

是

否

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第4题

对于客户申领牡丹国际借记卡的，应同时为客户办理领卡、启用及收取年费业务（）

是

否

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第5题

通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易？（)

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

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第6题

允许集体企业在公司营业网点设置业务办理窗口（）

是

否

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第7题

（运营主任）银行的以下哪些做法是不符合监管规定的（）

A、为便利持卡人，主动为其银行卡开通ATM转账功能

B、在客户办卡时，告知其银行卡业务的收费标准

C、在客户申请办理信用卡时，通过人民银行的征信系统查询其信用情况

D、根据某公司的申请，审核了有关材料后，为该公司员工办理了贷记卡

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第8题

在非营业网点范围内不允许登录柜台式FB模式办理业务（）

是

否

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第9题

在工行任意一个对公营业网点均可办理即时通业务。()

正确

错误

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第10题

如果原代发工资、代缴水电费等业务通过普通牡丹灵通卡办理，升级时选择不变更卡号升级的可以继续使用，选择变更卡号升级的必须变更相应协议关系（）

是

否

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第11题

一客户持1万元现金到我行一营业网点，要求开立一个人结算账户，由于客户年老眼花，写字不太方便，就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书，储户随即将现金交给了小张，小张向其索要身份证，储户来的匆忙未带，凭记忆将自己的身份证号告诉柜员小张，小张当即为客户办理了开户手续，将存折交于客户。日终清点现金时，发现一张假币，小张未将此假币取出，留在尾箱中上交99999钱箱，次日，99999交叉发放钱箱，小李领取小张的钱箱后，当即为客户办理取款业务一笔1000元，客户发现有一张假币，小李和小张发生争执。小张和小李在业务办理过程中存在哪些违规？

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