题目内容
（请给出正确答案）
A、语音沟通中，已告知客户解决方案，但是客户并没有回应，用户挂断电话，无需回访
B、在线会话掉线了，用户留了号码，但是因为用户没有回应导致的会话掉线，无需回访
C、在线会话超时未回应掉线了，用户没有留联系方式，无法回访
D、在线会话超时掉线了，用户没有留联系方式，可以从后台尝试查找联系方式，回访接通会需要自报家门，并核实对方身份，是否为该店工作人员
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A、建立机构、培训骨干、制定规划、宣传教育、努力实践
B、建立机构、制定规划、培训骨干、宣传教育、努力实践
C、建立机构、制定规划、培训骨干、努力实践、宣传教育
D、建立机构、培训骨干、制定规划、努力实践、宣传教育
A、业务员把区域内的全部终端明细交予锁点二批商
B、单独约谈每个二批，告知二批锁点经营的操作思路
C、不服从业务组管理的二批，可以直接淘汰
D、严查货源，查处窜货的重罚
A、未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B、电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C、在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D、电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
A、气温超过36℃或风力超过5级时，不下雨的情况下可以施药。
B、喷雾机具起动后，检查无异常声响，就可直接实施作业。
C、自走式高地隙喷雾机下坡时应直线行驶，不应在大于8.5°坡道上停车。
D、操作风送式喷雾机时，要遵守先开风机后喷雾，结束时先停风机后停喷雾的操作步骤。
A、签署电子回执后可直接进行电子回访
B、电子回访和电话回访是并行的，随时可进行
C、电子回访操作时，手机验证码、人脸识别、OCR都需认证
D、电子回访资料可作为电子档案，永久保存
A、锁定单元格可以使单元格的内容不能被修改
B、使用“锁定单元格”功能必须启用保护工作表功能
C、使用“锁定单元格”功能可以不启用保护工作表功能
D、Excel2013中，锁定单元格操作步骤的第一步为启用保护工作表
A、革兰氏染色法原理是根据细菌细胞壁结构的不同可将其分为革兰氏阴性和阳性
B、细菌在中性的环境中带负电荷，用碱性染料(解离时带正电荷)如美蓝、结晶紫等进行染色
C、细菌通过革兰氏染色后，呈紫色的被称为阳性菌
D、革兰氏染色的最关键操作步骤是碘液固定
E、细菌通过革兰氏染色后，呈红色的被称为阴性菌
如果结果不匹配，请 