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[主观]

对客户提出的“商量商量”之类的异议,销售顾问可以从事前、事中、事后三个阶段来进行()、()和()。

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第1题
某市政工程在施工中由于业主改变部分设计,加上材料价格上涨,承包人不能按合同工期完成施工任务。作为施工总承包单位,对此应做以下工作:工程承包方应该()。

A、向发包人提出索赔要求

B、同发包人商量适当延迟工期

C、为了以后的工程只好自认了

D、同发包人商量适当补贴经费

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第2题
下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式()
A、客户思考或与同伴商量
B、同伴表示认同
C、客户直接表示认同
D、客户主动询问

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第3题
问责决定机关按照干部管理权限对党政领导干部作出的问责决定,应当经()决定。

A、领导班子集体讨论

B、主要领导商量

C、单位负责人

D、立案程序

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第4题
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()

A、对客户给予打折优惠

B、为下一次来维修进行重新计划

C、解释一下原因和维修费用的构成

D、立刻从维修单中去掉有异议的费用

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第5题
在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
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第6题
下列何者为失掉客户的主要原因?()

A、对产品不满意

B、发现更具竞争力的价格

C、客户服务差

D、搬家

E、销售顾问行为不专业

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第7题
因使用种子发生民事纠纷的,当事人可以通过()解决。
A、商量调解
B、协商仲裁
C、协商调解
D、商量仲裁

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第8题
汽车销售内勤还需要收发传真、邮件,送传文件,给客户端茶倒水,简单对车辆介绍讲解,需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问,做车辆手续的存档。()

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第9题
依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()(1)为了搞清敌情,连长亲自带领小分队深入敌后,___敌情。(2)我不是不欢迎你们,实在是居住条件太差,不敢让你们___寒舍。(3)他在这篇文章中所阐述的主张还有值得___的地方。(4)企业要合法经营,不能靠非法手段来___。

A、侦查,光临,商榷,盈利

B、侦察,光顾,商量,营利

C、侦察,光临,商榷,营利

D、侦查,光顾,商量,盈利

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第10题
向客户说明询问预算的理由是:为了方便销售顾问成交。()

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第11题

银行理财顾问人员在分析客户的理财需求和目标时应该满足客户提出的所有目标。()

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