关于外呼记录，以下错误的有（）

A、正确下标即可，备注栏可随意填写

B、未回访的客户随意下回访标

C、客户明确拒绝的，不得下A3、A5等待跟进标识，以防引起客户的不满而产生投诉

D、未接通的电话，直接下拒绝标

查看答案

更多“关于外呼记录，以下错误的有（）…”相关的问题

第1题

以下关于电子商务平台自邮一族后台管理模块表述错误的有（)。

A、后台管理模块可以由各市根据实际情况自行定义其使用权限

B、省中心管理人员负责基础信息管理、业务规则管理、外呼管理和会员卡要数管理等模块的操作

C、省、市级管理员可对运行管理、退款管理和订单管理进行操作

D、县局管理人员不能对会员管理和业务统计报表进行操作

点击查看答案

第2题

以下关于代扣的说法，哪一个是正确的（）

A、未接通的客户，当天外呼不能超过3次，并且每次外呼需间隔30分钟以上

B、已接通的客户，当天不能重复拨打

C、已接通的客户，当天能外呼3次

点击查看答案

第3题

27CSR系统撤销200元以下费用的处理流程中，如无记录或已有记录（前2次）则请通过“外呼任务生成”发起选择“服务型活动”项下的“撤费-不符合1/2/3”依次发起外呼任务，系统会于3个工作日会发送短信告知客户处理结果（）

是

否

点击查看答案

第4题

A．坐席先AV查询航班，发现公务舱所有舱位显示为C状态（JC CC DC ZC RC IC），经济舱子舱位正常显示座位，表示此航班没有公务舱B．主要涉及时段为进京方向即日-5月21日，出京方向5月27-29日C．严禁以两会、要客等缘由进行解释D．如旅客有疑问请记录旅客电话，通知要客中心座席，由要客中心座席外呼沟通

点击查看答案

第5题

针对无法点击预付提前还款的客户,查看是否有BO同事外呼客户的沟通还款记录，若有，按BO同事记录的金额与客户沟通即可（）

是

否

点击查看答案

第6题

外呼营销必须执行四个百分百，分别应是()。

A、百分百有管控

B、百分百有系统

C、百分百有录音

D、百分百有记录