题目内容（请给出正确答案）

[判断]

客户咨询EC3价格、配置、颜色,系统操作的服务子类选择为：产品及销售咨询-在售车型-配置（）

是

否

查看答案

更多“客户咨询EC3价格、配置、颜色,系统操作的服务子…”相关的问题

第1题

客户来电表示电池实际续航里程与购车宣传不符，充满电也少2KM，经解释认可，系统操作的服务子类选择为：服务咨询-技术咨询-电池问题（）

是

否

点击查看答案

第2题

ICSS是以家庭为单位，以客户为中心，以需求为导向，以保险咨询为核心的销售服务模式。可以为客户提供专业立场的咨询服务，客观中立的产品配置建议和一站式终身的代办服务（）

是

否

点击查看答案

第3题

针对电话咨询的客户我们需要达成以下结果（）

A、不在电话中报价，即使报价也只能是市场指导价

B、邀约客户到店里来，最好有确定的时间

C、建立客户的资料卡（姓名、意向车型、配置颜色、购车周期等）

点击查看答案

第4题

产品"套系化"具备哪些特点（）

A、经过专业的理性美学设计，风格统一，更好融入家居环境

B、提供一体化，智能化的生活场景解决方案

C、咨询、设计、配置、安装及服务一体化

D、整体套餐购买价格直降优惠

点击查看答案

第5题

客户投诉销售承诺的交车时间已经过了两周了，还是没交车，希望问一下情况，系统操作的服务子类选择为：投诉-销售-未按承诺交车（）

是

否

点击查看答案

第6题

“用户暂未交定金的情况下，询问通过底盘号如何识别车型配置”分类应为：产品咨询－技术参数/装备（）

是

否

点击查看答案

第7题

吉利BOC销售流程要求，需求分析结束后，结合客户需求推荐车型及具体配置，说明推荐理由，并递上相应的产品手册（）

是

否

点击查看答案

第8题

F7确认报价项目、完成报价、并详细讲解，得分点是（）

A、介绍符合顾客需求的平行业务供顾客选择，相关平行业务包括：置换，售后养护增值礼包，购置税，先享后选等

B、讲解完整报价，至少包括以下六项：车型，配置，内外饰颜色，车辆价格，购置税，顾客选装的精品

C、介绍符合顾客需求的平行业务供顾客选择，相关平行业务包括：置换，金融，保险，选装精品等

D、讲解完整报价，至少包括以下六项：车型，配置，内外饰颜色，车辆价格，服务费用，顾客选择的平行业务

点击查看答案

第9题

公司的优势（1）股东背景强大，拥有雄厚的实力，国华人寿资产规模逾（）亿，持续投入发展。（2）（）创新，华瑞保险整合行业先进的销售经验，整合研发了一套以家庭为单位，以（）为核心的销售与服务模式，为客户提供专业立场的咨询服务，客观中立的产品配置建议，一站式终身的咨询与代办服务。（3）（）领先，基本法打破常规，设立销售与（）双重身份，独立考核；共享创业，无边界增员，享受全员团队管理利益和续期利益；明确退休机制，确保创业成果。（4）（）赋能，利用互联网技术，花费巨资打造专属APP，实现多家公司投保对接、产品计划书制作、培训学习、团队管理以及保单管家等功能，大大提升代理人的工作效率。

点击查看答案

第10题

客户车辆行驶没电了，需要拖车救援，没电前行驶里程为100KM，系统操作的服务子类选择为：服务请求-报修救援-拖车救援（）

是

否

点击查看答案