题目内容（请给出正确答案）

[单选]

来电秘书电话录音保存应当是多久()。

A、秘书电话录音的存储期限最长为30天，过期后将不提供录音回放。

B、秘书电话录音的存储期限最长为60天，过期后将不提供录音回放。

C、秘书电话录音的存储期限最长为90天，过期后将不提供录音回放。

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第1题

秘书应当是一个（），他要为各种会议和活动作计划

A、决策者

B、管理者

C、实践者

D、组织者

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第2题

您为了和留言或者来电秘书客户，登录进入无障碍通信专区后，选择中老年人服务版块，在来电提醒亲情版模块中点击加号，正确输入需要绑定的子女电话与名称，进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内，根据短信引导进行绑定，超时则默认不同意绑定。

A、12

B、24

C、36

D、48

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第3题

小刘在一家事业单位工作。一天晚上他接到一名自称是领导秘书的人来电，让他第二天到某某办公室。第二天，该人又打电话让小刘准备一万块钱转账给指定账户，称领导有急用。于是小刘就怀疑是个骗局，便不再理会（）

是

否

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第4题

是

否

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第5题

Swisse乐赛益生菌常温下可以保存多久（）

A、16个月

B、18个月

C、24个月

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第6题

芒果布丁河粉制好后如何保存保存时间多久分装后如何保存，保存多久（）

A、制好后+24H、冷藏密封，分装后当日报废、台面敷冰冷藏密封保存

B、制好后+24H、常温密封，分装后当日报废、台面敷冰冷藏密封保存

C、制好后+48H，常温密封，分装后+24H、台面常温保存

D、制好后+48H，冷藏密封，分装后当日报废、台面常温保存

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第7题

正在使用的消毒水保存时间是（）小时，调配好的待使用的是多久

A、4。打烊报废

B、1。4

C、2。8

D、3

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第8题

iDCC主管在日常管理中，只关注团队成交量就可以，无需对电话录音进行抽检（）

是

否

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第9题

根据《道路清障操作规程》要求，清障救援文明服务回访应做好（）和

A、电话录音、文字记录

B、文字记录、回访信息整理

C、电话录音、回访信息整理

D、文字记录、顾客信息采集

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第10题

以下属于客户服务中心语音平台系统的有（)。

A、客户信息系统

B、咨询服务系统

C、计算机电话集成系统

D、电话录音管理系统

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第11题

持卡人可以采用（)的方式开通或取消超授信额度用卡服务。

A、口头(客户服务电话录音)

B、电子

C、书面

D、授权书

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