题目内容
（请给出正确答案）
[单选]
客户发货1件马桶，在签单签字外包装完好，内物破碎，运输途中有反馈货损异常，客户要求理赔，以下哪种操作属于正确的（）
A、通知收件网点反馈破损异常签收，同时收集相关资料，准备理赔事宜
B、直接回复客户外包装完好，内物破损无法理赔
C、通知收件网点反馈货物破损，待仲裁部定责确认理赔事宜
D、委婉回复客户，此外包完好，内物破损无法理赔
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A、通知收件网点反馈破损异常签收，同时收集相关资料，准备理赔事宜
B、直接回复客户外包装完好，内物破损无法理赔
C、通知收件网点反馈货物破损，待仲裁部定责确认理赔事宜
D、委婉回复客户，此外包完好，内物破损无法理赔
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A、先向收件人索取外包装图片，并确认外包装是否完好
B、询问收件人底单是否有签字
C、询问客户价值做好赔付准备
D、如外包装完好，就算底单无人签字也无法获得赔偿
A、派送至客户处要求客户签字，手机拍照上传签收底单+货物外包装完好图片
B、他人代签或放置代理点的务必手机拍照签收上传送至客户处货物外包装完好图片证据
C、放代理点/门卫货物签收时告知收件人本人，客户同意后签收并发送一放置位置的短信
D、因收件人认识，可不打电话直接派送至地址签收
A、未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市
B、底单未签字
C、经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
D、本人签收，底单有签字，但是客户称业务员未提醒自己验货，且有外部投诉意向
E、本人签收，底单有签字，且外包装完好无损
A、黄单有转寄三方承运商人员签字确认：外包装完好+姓名
B、无需面单让三方人员签字备注转寄前情况，即可转寄，因为损坏界定指引里面是区部担责
C、妥投后网点需把签字的黄单进行扫描且必须在时效内上传系统
如果结果不匹配，请 