题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
在过去几周里,这些问题有多少次会让您工作、学习或与他人相处变得困难()
A、从未
B、几天
C、超过一半的天数
D、几乎每天都有
暂无答案
A、从未
B、几天
C、超过一半的天数
D、几乎每天都有
A、同步事实:我们已经去催过航空公司了,但货物积压多,所以导致延误了3次,确实没办法了
B、响应情绪:您这句话里提到了总是,说明您现在是带着强烈的不满情绪在跟我沟通,您先冷静一下
C、响应情绪:不好意思,一直没跟您同步进度,让您着急了
D、明确下一步行动:我已经联络航空公司,催促他们将货物马上运抵目的地。稍后我会再联络一次,并将联络的邮件抄送给您,一旦有进度,我会立刻告知您,这样好吗’
A、加入进来和他们一同解决问题
B、让他们自行处理
C、尽量纠正他们
D、鼓励他们针对问题自行解决,并适时给予意见
A、取脂定价策略
B、心理定价策略
C、促销定价策略
D、折让定价策略