题目内容
（请给出正确答案）
A、异机查询、办理均需验证密码，无密码不予以办理
B、业务取消（含提交压降）前台鉴权流程：本机、异机均需要验证密码，无密码或验证错误不受理
C、本机来电办理（仅指开通业务）需客户本人进行IVR按键二次确认的方式进行确认
D、业务回退无论本、异机均需进行IVR按键二次确认
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A、人工禁止查询亲情网内副号的具体号码
B、人工可查询客户设置了几个副号
C、亲情号码受理：本机IVR二次确认，异机验证密码
D、亲情网主号添加成员，需为主号进行二次确认
A、人工可以核对机主姓名最后一个字，身份证后四位，通讯地址，有线宽带开通地址等信息
B、客户来电查询本机状态及归属区县，本机直接查询，异机验证密码，查询状态，可以查询停开机的具体时间
C、无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名制登记状态，仅限查询实名制登记状态
D、虚拟网名称为单位、乡镇、高校虚拟网及显示个人姓名或个人姓名+个人手机号码的虚拟网，可以向客户提供
A、目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户（含柜台/自助注册/自助添加）办理结售汇业务
B、通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C、客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D、以上都正确
A、号码冷号回收信息情况在支撑管理平台可以查询，6.0查询路径：业务受理→外部平台→支撑管理平台→个人账务→个人账单→冷号信息查询；网页版：http://10.32.40.72:40002/，所属区域所选择江苏苏州姑苏区等地方后，就会展示具体有权限的营业厅。展示后可再打开营业厅，在受理范围中有具体描述可办理的业务
如果结果不匹配，请 