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[判断]

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），社会责任与消费者权益保护委员会会议应由过四分之三的委员出席方可举行（）

是

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），社会责任与消费者权益保护委员会会议应由过四分之三的委员出席方可举行（）

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），社会责任与消费者权益保护委员会会议可采取现场会议或书面传签形式召开（）

是

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），“金融消费者投诉管理系统”中“问责管理”是运用系统对投诉管理发现问题的责任追究情况进行记录和统计查询的功能模块。包括问责录入和问责查询等功能（）

是

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第4题

中国邮政储蓄银行对捐赠款、赈灾款等社会公益性款项汇款时，根据国家规定可以给予免费，收款人可以为个人。（)

是

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责包括“拟定本行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报高级管理层准后实施（）

是

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定，不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益（）

是

否

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行案件管理办法（2017年修订版)》，存在下列情形（)之一的，属于重大、恶性案件（风险)。

A、案件或风险事件涉及金额等值人民币1000万元以上(含1000万元)的

B、性质恶劣，造成挤兑、区域性或系统性风险等重大社会不良影响的

C、银监部门认定的其他属于重大、恶性的案件或风险事件

D、责任追究不力、整改效果不明显的

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制204号），上门催收时，客户不在，催收人员可以将《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》交由其同住成年家属代为签收（）

是

否

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户办理基金申购交易必须本人办理，不得代办。（)

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，储蓄国债（电子式)可以向机构客户销售。（)

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，邮政储蓄银行的基金销售人代码是（)。
A.010
B.011
C.015
D.025

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