题目内容 (请给出正确答案)
[主观]

甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长,该企业虽然生产的产品有销路,但因员工缺勤严重,工作效率不高,导致企业产品的数量和质量都上不去,经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工,感觉不少人都在发牢骚,对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题,但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导,很受启发。他认为,一个居民对他所居住的城市满意,拥有一种幸福感,就会从内心热爱这个城市,为这个城市的发展心甘情愿地做出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意,肯定也会尽心尽力地努力工作,促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况,并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题,进行一次员工工作满意调查,寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作,不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么,也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。问题:(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?(2)如果要你来设计这份问卷,该调查问卷的具体目标是什么?

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第1题
甲公司是一家生产乳化震源药柱的中型企业,公司依照法律法规要求取得了民用爆炸物品生产许可证乙公司是一家商贸公司,依法取得了民用爆炸物品销售许可证。依据《民用爆炸物品安全管理条例》的规定,下列关于甲、乙公司生产经营活动的说法,正确的是()。

A、甲公司必须取得民用爆炸物品销售许可证后方可出售本单位生产的乳化震源药柱

B、乙公司向甲公司购买乳化震源药柱,应当通过银行账户交易,不得使用现金或者实物进行交易

C、甲公司见到乙公司提供的民用爆炸物品销售许可证5日后,方可进行交易

D、乙公司销售民用爆炸物品后3日内,要将销售的品种、数量和购买单位向所在地设区的市人民政府公安机关备案

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第2题
小李是位优秀的物流管理人才,有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。而且业绩突出,在业内享有盛名。A公司是一家2010年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。由于产品独特,一投入市场,便有大批定单蜂拥而至。2013年入夏以来,随着业务量的激增,物流运转不够顺畅,物流成本不断增加,效率大打折扣,一些经销商的不满情绪渐增。在这种情况下,公司迫切需要一位优秀的物流管理人才。
此时,恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小李前来应聘,人力资源部经理久闻小李大名,见机会难得,直接上报总裁。总裁求贤若渴,亲自上阵面试,经过交谈,发现小李确实是自己梦寐以求的物流管理人才,于是当场拍板,让小李次日上班,担任物流部经理。
人力资源部经理和总裁如释重负。但是,三个星期以后,两人却意外地收到小李的辞呈。经过多方面了解,人力资源部经理弄清了小李离职的原因:①思想活跃、喜欢创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级——生产副总多次因意见不统一而发生;②小李在A公司物流部面对一群“素质不高”的同事,经常产生一种“曲高和寡”的孤独感;③小李无法适应一个各项制度不健全、管理流程混乱的企业,认为在这样的企业,自己的能力无从施展。
分析要求:
(1)小李的闪电离职令人深思,请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题。
(2)如何实现成功招聘?
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第3题
红旗重型设备股份公司是一家生产大型机器设备的中型企业,他还最有可能是()

A、劳动密集型

B、资金密集型

C、知识密集型

D、信息密集型

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第4题
N公司是一家民营企业,主要经营软件开发,几个月前将另外一家颇有实力的R软件公司收购过来,R公司的大部分骨干员工以及管理层都搬到新公司上班。几个月下来,N公司的总经理感觉到很多问题不像以前那么好处理,尤其是工资的问题,原来的R公司人员的总体工资比N公司高,当时为了稳定、安抚R公司员工的人心,工资方面暂时没做变动,这样以来,自己原来公司的员工未免怨声载道,尤其是年底绩效考核和奖金的发放,更让他头痛。N公司原来的员工与新并入的员工简直势同水火。不仅如此,原R公司的总经理也在其中兴风作浪,拉着他带来的一帮人老和N公司的人明争暗斗。并且,N公司总经理越来越感觉公司原来的人力资源部经理在如此关键时候不仅帮不了自己,还在全公司的中高层会议上(当然有R公司的管理者)出尽洋相,真想立即换掉她。但是,公司的工资状况一直都是她在掌管,自己可真不放心交给新招聘来的外人。再说了,即便要换人,也要换自己熟悉的人,项目工程部的小李就不错,他已经来公司三年了,虽然他没有人力资源管理经验,但至少他的人品自己是了解的,至于经验,在实践中慢慢学习便有了。
他的想法得到广泛的支持。甚至人力资源部的经理也表示非常赞同。自己的眼光真是不错,老同志就是老同志,觉悟高、人品好。好吧,小李就做人力资源部的经理,原人力资源部的经理就做副经理。
小李真是好样的,一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。原来总经理作风非常朴实,从来没有秘书,自己的事情从来都是自己做,从不假手他人。公司很多人也颇得总经理的真传,小李当然也不例外。总经理在小李上任的第三天,便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事:
招聘启事
(公司介绍略)
N公司现诚聘秘书一名,要求:正直、诚实、勤奋、肯干。
年龄:30岁以下,女,名牌大学文秘专业毕业,本地户口,有三年以上的工作经验。
符合条件者,请将简历寄到某某公司某某收。合则约见,勿电勿访。资料概不退回。
问题:
(1)该公司为什么会出现这种错综复杂的斗争局面?
(2)如果你是人力资源部负责人,应采取何种措施缓解乃至于消除这种斗争局面?
(3)总经理对人力资源部做如此的人事安排是否有助于解决问题?为什么?
(4)分析“招聘启事”的缺陷,并重新设计一个“招聘启事”。


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第5题
甲公司是一家装潢设计公司,其通过竞标赢得一个新客户。公司为取得该客户的合同发生的下列支出中,属于。
为取得合同发生的增量成本的是()。

A、因投标发生的投标费和差旅费3万元

B、聘请外部律师进行尽职调查的支出6万元

C、支付市场拓展部员工销售佣金2万元,甲公司预期该支出未来能够收回

D、根据其年度盈利目标、整体盈利情况及个人业绩等向业务部门经理支付年度奖金30万元

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第6题
A公司是一家不断发展壮大的公司,目前拥有20多家连锁店。在过去的几年里,公司从外部招聘来的中高层管理人员,大约有50%的人员不符合岗位的要求,工作绩效明显低于公司内提拔起来的人员。最近,又有5名外聘的中高层管理人员因年度考评不合格而被解雇或免职。为此,董事长召开了一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议,分析这些外聘管理人员存在问题的原因,并试图提出一个全面的解决方案。
请结合本案例,分析说明为了提高人员招聘的质量,一个结构完整的面试系统设计应当由哪几个阶段构成,每个阶段具体又包括哪些工作内容和程序?
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第7题
红光机械厂是一家生产通用机械的国有中型企业,为拓展企业的生产经营范围,希望取得对烟草生产企业的烟草专用机械进行整机维修和专用零部件生产的许可,为此向该厂所在地的G省烟草专卖局申请办理烟草专卖生产企业许可证。问:1、G省烟草专卖局对红光机械厂提交的申请应当如何处理?2、红光机械厂申请办理烟草专卖生产企业许可证应当具备哪些条件?
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第8题
甲企业是一家建筑施工企业,乙企业是一家服装生产加工企业,丙企业是一家存在重大危险源的化工生产企业,丁企业是一家办公软件销售与服务企业。甲、乙、丙、丁四家企业根据《生产安全事故应急预案管理办法》(应急管理部令2号》开展预案编制工作,关于生产经营单位应急预案编制的做法,错误的是()。

A、甲企业董事长指定安全总监为应急预案编制工作组组长

B、乙企业在编制预案前,开展了事故风险评估和应急资源调查

C、丁企业编写了火灾,触电现场处置方案

D、丙企业应急预案经过外部专家评审后,由安全总监签发后实施

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第9题
部门考勤员根据各考勤凭据编制部门员工考勤月度报表,经各员工签字确认后于次月前(遇节假日顺延)统一交至人力资源部考勤专员处,部门考勤员未按时提交考勤凭据视为放弃()

A、3日

B、5日

C、7日

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第10题
甲企业是一家建筑施工企业,乙企业是一家服装生产加工企业,丙企业是一家存在重大危险源的化工生产企业,丁企业是一家办公软件销售与服务企业。甲、乙、丙、丁四家企业根据《生产安全事故应急预案管理办法》(应急管理部令第2号》开展预案编制工作,关于生产经营单位应急预率编制的做法,错误的是()。
A.甲企业董事长指定安全总监为应急预案编制工作组组长
B.乙企业在编制预发前,开展了事故风险评估和应急资源调查
C.丁企业编写了火灾,触电现场处置方案
D.丙企业应急预案经过外部专家评审后,由安全总监签发后实施

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第11题
某公司承接了一个大型工程项目,这个项目被分解为两个子模块,分别由甲和乙两个团队负责。甲团队的负责人小李目前遇到了一件棘手的事情,由于某些主客观原因,项目进度目前已经落后。小李了解到,乙团队负责的模块是领先进度计划的,但是乙团队若要开启下一阶段工程任务,需等待甲团队完成项目节点。如果你是小李,你倾向于下列哪个方案()

A、要求;甲团队成员加班完成工作,以赶上进度

B、向乙团队负责人寻求人员支持

C、向上级申请将部分任务分配给乙团队

D、向人力资源部申请招聘新人以缓解人手不足

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