订单即将签约，酒店还没有锁好房不能保证100%预定成功，这种情况，录入哪一句话可以降低这项投诉风险（）

A、服务质量分在3.5分以上可获得A级权益，品质认证标签

B、每次客人到酒店后查无预订产生投诉，10分钟以内找到预定，不会对服务质量分扣分

C、关于确认订单后满房，应该先跟携程沟通此情况，不直接告知客人

D、增加0.1服务质量分，需要增加25条无缺陷订单

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否

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否

A、酒店未按时支付携程佣金

B、客人携程下单，未按时到店入住，不退房房费

C、客人在携程下单，到店无房

D、客人在携程平台下单，到店后取消订单，在酒店预定房间

A、客人来电取消，只提供处理号时，发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间，同酒店是否有另一个订单

B、重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价，如果相同条件下，房价降低，HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单

C、成功生成预订后，客户将收到重新预定的确认电子邮件

D、成功生成预订后，客户将收到原订单取消的电子邮件

A、如果两个经纪人是合作关系，一起带客户看房，那么带看只能由其中一人录入

B、当天发生的带看必须当天录入，且录入的带看日期，必须是带看真实发生的日期

C、如果带看时本房源不能看，带看了反户型，那么录入带看时可以选择本房源的反户型录入

D、如果客户、业主已经签约，经纪人再次带签约客户去看该房源，那么经纪人不能录入带看

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