题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

关于升级5G套餐后,再变更回原来的4G套餐,以下说法正确的是()。

A、升级5G套餐后,无法变更回原来的4G套餐。

B、如果用户当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4

C、5G套餐

D、如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等。

E、如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐。

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15、4G套餐可以通过直接变更5G套餐或者加装5G升级会员包两种方式升级为5G用户()

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第3题
昆明分公司关于开展3G用户迁转至4G/5G按更换4G手机卡、套餐升级和更换4G终端来进行客保()

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第4题
以下关于预约服务受理原则说法正确的是得分:()

A、有预约服务时热线可正常办理业务

B、4G转4G资费预约后,电营无法再办理套餐变更业务

C、有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理-综合查询-用户业务受理历史查询

D、有预约服务时热线无法受理

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第5题
目前有哪几种方式可以使得用户变成5G用户()

A、客户直接办理5G套餐

B、4G套餐用户叠加5G升级包

C、3G套餐用户叠加5G升级包

D、3G套餐用户更改到4G套餐后,再叠加5G升级包

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第6题
下列关于套餐断网策略正确的是()

A、3G乐享系列套餐配置的是套外流量达到15GB断网

B、4G乐享系列套餐配置的是套外流量达到20GB断网

C、日租卡套餐配置上的是整体流量达到40GB断网

D、4G电信畅享(非达量降速)套餐配置的是套外流量资费达到600元断网

E、5G套餐的配置为套外流量费用每达到600元或600元的倍数断网

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第7题
关于5G升级包首月5折优惠下列说法正确的是()

A、适用范围:单品/融合199元及以上4G套餐

B、新、老用户订购立即生效,有效期1个月,到期自动退订,退订次月生效。允许重复订购

C、与互联网渠道集约入口4升5升级包首月5折促销互斥

D、对订购 5G升级会员10G包19元(畅享适用)201910A类 的用户首月月基本费减免19元

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第8题
5G组合套餐是由原来4G套餐添加5G年包/月包实现,如用户不愿缴纳年包费用,可添加9元月包实现()

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第9题
请问5G四红线()

A、客观、真实的宣传

B、不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐

C、不能限制5G用户更改其他在售套餐

D、高中低档4G与5G套餐均可承载销售

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第10题
以下属于5G营销红线的是()

A、不得片面夸大5G优势

B、不得误导用户办理5G套餐

C、不得无协议限制5G套餐用户更改套餐

D、不得隐蔽设置4G套餐查询

E、不得强迫用户升级5G套餐

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第11题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐(现行4G套餐59元档),现用户想升级至5G,你将会如何为用户办理()

A、办理19元5G升级包

B、办理29元家庭卡

C、变更为无敌卡套餐

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