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通过对客户组织信息的定期收集分析,主动挖掘客户的潜在需求,并能加以引导,实现客户服务的目标。是符合核心价值观“以客户为中心”的行为要求()
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通过对客户组织信息的定期收集分析,主动挖掘客户的潜在需求,并能加以引导,实现客户服务的目标。是符合核心价值观“以客户为中心”的行为要求()

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第1题
取主动、被动的方法进行信息收集、处理并开展危险源辨识工作。主动的方法是通过对组织活动的分析积极地识别安全风险,那些是属于主动的方法()。

A、不安全事件调查;

B、安全运行检查;

C、内部审核、第三方审核、管理评审;

D、自愿报告等。

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第2题
证券交易所在基金信息披露方面的监管职责为()。

A、审核基金设立申报材料

B、对上市基金的定期报告进行事前登记、事后审查

C、组织收集、分析和处理市场和媒体对基金和基金当事人的情况反映

D、对拟上市基金招募说明书的披露进行监管

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第3题
注册人、备案人应当对其上市的医疗器械进行持续研究,评估风险情况,承担医疗器械不良事件监测的责任,根据分析评价结果采取有效控制措施,并履行下列主要义务()

A、建立包括医疗器械不良事件监测和再评价工作制度的医疗器械质量管理体系

B、主动收集并按照办法规定的时限要求及时向监测机构如实报告医疗器械不良事件

C、主动学习提升不良事件监测人员的素质

D、对上市医疗器械安全性进行持续研究,按要求撰写定期风险评价报告

E、配合药品监督管理部门和监测机构组织开展的不良事件调查

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第4题
MSS+SIP/NTA/EDR+T1方案是如何帮助客户构建安全运营体系的()

A、在网络汇聚处部署SIP/NTA,或服务器上部署EDR,全面收集客户端的全网流量信息,也为云端提供基础信息来源

B、云端专家围绕安全风险的四个要素(资产、漏洞、威胁和事件),帮助客户建立起持续监测、主动闭环的安全运营机制

C、运营中心会在每个季度末安排渠道T1上门,对阶段性工作成果和运营情况给用户汇报

D、安全运营中心专家团队通过深信服MSS平台工单系统和微信服务群,将部分用户问题及时派单给渠道T1,由其上门进行处置,并对处置结果进行价值汇报

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第5题
开户行客户经理是贷后管理的经办人,主要职责包括()。

A、对客户进行贷后检查,收集核实相关信息并进行分析评价。

B、在贷后检查基础上,分析客户的贷后风险状况,撰写《贷后首次检查报告》和《贷后定期检查报告》。

C、及时更新维护CM2006系统中客户基本信息、财务信息、风险预警信息、担保信息、库存管理数据等基本信息。

D、负责所管理客户的收贷收息、十二级分类、押品重评等工作。

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第6题
在与后线沟通时,哪些做法是可取的()

A、定期主动了解自己客户对后线的态度,及时发现及时安抚

B、积极催收,积极提醒还款,积极回访贷款客户避免逾期

C、主动修复信息

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第7题
县级以上人民政府组织有关部门、残疾人联合会等开展下列哪些残疾预防工作?()

A、做好残疾预防宣传教育工作,普及残疾预防知识

B、收集、汇总残疾人信息,实现信息共享

C、制定并实施残疾预防工作计划,针对主要致残因素实施重点预防,对致残风险较高的地区、人群、行业、单位实施优先干预

D、实施残疾监测,定期调查残疾状况,分析致残原因,对遗传、疾病、药物、事故等主要致残因素实施动态监测

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第8题
市场部门和客户经理承担以下客户身份识别职责,不包括以下哪一项()

A、向分行法律合规部和反洗钱报告员报送客户身份识别报表

B、主动了解分管客户,并向反洗钱岗位人员反馈客户身份、业务和交易中的可疑情形

C、收集分管客户及市场部门安排的其他客户的客户身份资料和身份信息

D、根据反洗钱要求了解、手机客户身份识别、客户洗钱风险分类和可疑交易分析报告所需的客户身份、业务和交易信息

E、对了解的客户身份、交易背景和业务信息的真实性负责

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第9题
《安徽农村商业银行系统贷后管理操作实施细则》中规定属于信贷中台部门职责的是()

A、实时监测信贷前台部门贷后管理工作开展情况

B、对信贷前台部门贷后管理情况实施现场检查,分析客户风险状况,做出风险提示,发现问题和风险隐患应及时采取处置措施

C、定期对客户所属行业进行风险评估分析,及时向信贷前台部门发布,组织拟定和调整不良信用客户内控名

D、组织和督促信贷档案管理人员按照规定收集、整理、保管、调阅、销毁信贷业务档案

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第10题
物业人员与客户沟通的目的是通过持续的与顾客保持多种方式的沟通,对服务过程的相关信息及时有效地收集和分析,确保公司提供的服务满足顾客的要求()

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