经纪人小明昨天接到了一条IM消息，今天小明主动给客户发起了第一条回访消息，钟后客户回复小明，但是小明未能钟响应客户，所以小明这条IM消息是未及时响应（）

A、小红跟小丽约好去打球，可由于妹妹邀她去看电影，她就去看电影了

B、小刚今天要去帮生病的小明补课，妈妈想带他去公园玩，小刚没跟妈妈去，而是去帮小明补课

C、昨天考试时，小红的同桌有几道题不会做，小红就把试卷拿给他抄

D、李枚在上学路上看到公园的花很漂亮，想摘一朵，她的好朋友 王丽看见了，劝她不要摘花

是

否

A、23秒

B、30秒

C、1分钟

A、经纪人手动将该IM消息标记异常

B、经纪人向服务台反馈，由服务台标记异常

C、经纪人向当地CA反馈，由CA标记异常

D、暂时无法处理，可暂时不予理会

是

否

A、客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B、同时可与多名经纪人发生对话

C、经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客

D、客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

A、复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊

B、对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单

C、IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线

D、当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人

是

否

A、收到壳劲聊或者用户上线提醒

B、经纪人主动发起消息

C、在收到任务或提醒的三天内，用户回复

D、只要IM进来的客户复聊成功都会计算

A、40

B、50

C、60

A、73

B、53

C、63