题目内容（请给出正确答案）

以下哪种情况会被扣除积分（）

[多选]

以下哪种情况会被扣除积分（）

A、提报不能进件的⻋型

B、故意隐瞒或提供虚假信息的

C、串通⻋行或个人代理人欺诈客户获取不当利益

D、纵容或串通⻋行伪造入网或报备资料的

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第1题

买卖成交房源，发生以下哪种情况会被扣除3%业绩？（）

A、成交房源成交72小时前内网报价和成交价相差3%以上

B、成交房源成交48小时前，房源处于B类

C、成交房源成交48小时前内网报价和成交价相差5%以上

D、成交房源成交72小时前，房源处于B类

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第2题

以下哪些行为会被扣除积分（）

A、老师若当节课未截图布置作业

B、未提前24小时请假

C、未填写学情总结

D、课前 40 分钟前未完成课件上传

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第3题

对于需要排队等待客户没有主动关心。没有告知客户预计等待时间（不强制要求每个客户都要主动上去告知，仅针对问上来的客户，要告知）会被扣除运营积分（）

是

否

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第4题

员工有以下哪种情况不扣除全勤工资（）

A、忘记打卡次数>2次

B、病事假

C、年假

D、产假

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第5题

以下哪种情况，客服不会被分配会话或者转接会话（）。

A、点击头像，将状态切换成“离线”状态

B、点击头像，将状态切换成“小休”状态

C、直接关闭电脑/手机进程

D、将自己的客服账号设置成“不分流”账号

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第6题

买家申请售后退款，天猫积分会被扣除。()

正确

错误

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第7题

小前台迎宾标准哪一项是会被扣除运营积分（）

是

否

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第8题

老师若当节课未截图布置作业，会被扣除10积分（）

是

否

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第9题

准收展员在以下哪种情况下不会被解除代理合同（）

A、连续3个月fyc为零

B、未在6个月内晋升收展员

C、每月有4天正常出勤

D、不能按规定出席公司会议活动、无故不参加培训,规劝仍无法改正者

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第10题

大群采取积分制，当扣除多少分就会被移出大群（）

A、10

B、20

C、30

D、40

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第11题

特别需要注意的是，以下哪种情况不属于逾期行为，不会被记入个人信用报告（）

A、比到期还款日早一天还款

B、过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清了欠款

C、客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款

D、晚了好几天才还款

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