护患沟通是护士与病人之间的信息交流和互相作用的过程。 所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接的相关的信息，不包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流（）

A、思想

B、感情

C、愿望

D、要求

A、通过护理提供者和护理接受者双方共同的努力，创造一种有利于病人康复和促进其成长的环境

B、护患双方都将对方看成是唯一的或重要的人来对待

C、一旦护士与病人能够互相了解，互相尊重，护理程序就有可能称为教育性和治疗性的过程

D、护患治疗关系和社会关系相同

E、护患治疗关系中护士利用移情而不是同情来与病人接触

A、护理人员过于繁忙、没有时间和病人沟通

B、护士缺乏和患者沟通的主动性和自觉性

C、护理人员缺乏沟通技巧

D、护士对沟通时机掌握不适宜

E、沟通信息的偏差

A、让病人看见护士的脸部和口型

B、用手势和表情加强信息的传递

C、让病人用点头或摇头来回答问题

D、适当采取抚摸，加强沟通效果

E、交流时给病人充分的时间

A、融洽护患关系

B、提高护理质量

C、病人的感谢信

D、病人满意交流

A、让病人主动表达

B、少用说理方式

C、采用开放式交流

D、不用非语言交流

A、护士的工作责任心

B、病人对疾病缺乏正确的认识，期望过高

C、护患沟通问题不良

D、医生的治疗方案

A、重视伦理教育，强化护士的伦理意识

B、营造人文氛围，促进护患沟通

C、尊重病人，培植人文精神

D、强化人文知识学习，倡导科学的护理观