题目内容（请给出正确答案）

[单选]

有导门店发生CJ未反馈时，对门店所属经销商如何考核（）

A、800元/批次

B、1000元/批次

C、1000元/起

D、不考核经销商

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第1题

当门店想要的畅销品一直未到货时，作为店长应当采取什么措施（）

A、耐心等待配货

B、主动与商品沟通、反馈货品需求

C、闷着不出声，什么时候来什么时候卖

D、了解现有货品库存，进行陈列调整并对库存量大的货品主推

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第2题

客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）

A、业务咨询、否

B、订单查询、是

C、订单查询、是

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第3题

到店后，如门店未及时收货，司机不用反馈，直接将货物返回仓库（）

是

否

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第4题

阳光果园订购菠萝20斤，5月24日11：00货物送达门店；客户收货当天没有进行检查，于次日15：00来电反馈菠萝出现黑心坏果，要求申请5个坏果赔付（客户提供照片有两个菠萝切开、三个未切开照片），BD帮助客户联系客服申请超时售后赔付（）

是

否

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第5题

商户餐品售空时一下哪些是正确的（）

A、由门店联系客户并反馈处理结果

B、客户催单则告知实情，并建议客户联系商户，有门店处理

C、自己联系客户告知取消订单

D、客户催单则告知实情，并建议客户取消订单

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第6题

门店员工能看到本人与所属门店的当月定额和达成情况，对吗（）

是

否

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第7题

门店送货的订单，如发生退款，以下说法错误的是（）

A、门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理

B、门店送货后，顾客发生退款，店长需要提交退货反馈，确认货已退回门店

C、不管什么时候发生退款，都无需门店处理

D、一位用户要求退货，但他已不符合7天无理由政策，店长为了安抚顾客情绪，悄悄为顾客处理退货

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第8题

A．门店一般违规扣分累计达25分，京东对门店予以下线5日的处理B．门店严重违规扣分累计达25分，京东对门店予以下线7日的处理，有权要求门店所属的商家支付人民币2000元违约金C．门店严重违规扣分累计达50分，京东对门店予以下线14日的处理，有权要求门店所属的商家支付人民币4000元违约金D．门店严重违规扣分累计达75分，京东对门店予以下线21日的处理，有权要求门店所属的商家支付人民币6000元违约金E．门店严重违规扣分累计达100分，京东有权对门店予以永久清退的处理，且有权要求门店所属的商家支付人民币8000元违约金。如前述违约金不足以弥补京东损失的，商家仍予以赔偿

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第9题

某药品零售连锁企业经批准可以从事第二类精神药品零售活动,关于其从事购销、配送第类精神药品活动的说法,錯误的是()

A、该企业采购第二类精神药品需由供货单位将药品送达注册的仓库地址,不允许自提

B、该企业对其所属的经营第二类精神药品的门店应执行统一进货、统一配送和统一管理

C、该企业从第二类精神药品批发企业购进第二类精神药品时禁止使用现金进行交易

D、该企业所属门店采购第二类精神药品,应委托具备精神药品配送资格的企业配送

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第10题

除了物流提供的活动，门店单独做社区团购活动时，必须根据总部分派的团长所属区域维护设置，避免顾客下单到别的门店（）

是

否