突发情况的处理，应该遵循以下哪些原则（）

A、首先保证行车安全的措施，确保遇突发情况时能及时拦停列车，防止发生次生事故和后果扩大

B、可能危及行车安全高风险现场驻站联络员与现场防护保持良好的通讯联系，并配备对讲机等可靠的联系设备

C、施工现场配备停车信号和厂制短路铜线等应急防护用品

D、处理好了向领导汇报

A、简洁

B、精致但不花哨

C、新颖脱俗

D、写得越详细越好

A、论坛、第一、事实、感受

B、讨论、第一、情况、感受

C、坦率、迅速、灵活性、反馈

D、真诚、迅速、灵活性、反馈

A、操作（一些基础的操作以及订货等较难的操作）

B、安排工作

C、服务客人

D、应对突击检查、各种突发的情况

A、事故原因不查清不放过

B、事故责任者得不处理不放过

C、事故损失不查清不放过

D、教训不吸取不放过

A、责任人就高原则

B、事件分级就重原则

C、确保监控设备正常运行

D、及时使用录音设备

E、保密原则

A、对于总推分系统问题，值班人员要直接与总行运行数据中心沟通，无需与分行人员沟通

B、不得擅自对外给予相关答复，待金科部内部事件处理口径达成一致后，统一给外部回复

C、突发情况接到外部电话，要记清对方姓名、联系方式、部门单位、职务职称和事件基本情况等，并及时转达相关责任人

D、做好现场指挥和处理突发事件工作，及时进行信息收集和事件处理进展报告，统一协调不得延误

A、使用Web安全颜色

B、创建文档时应选择CMYK模式

C、通过文件大小平衡图像品质

D、为图形选择最佳文件格式

A、打印机不出单处理流程

B、收银流程

C、刷卡（微信或支付宝）不出小票流程

D、顾客要求退换货

A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限