题目内容（请给出正确答案）

[单选]

对于有意愿，没能力的下属，饭店管理者应采取的督导方式是()。

A、授权式

B、鼓励式

C、教导式

D、指挥式

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第1题

领导者生命周期理论认为，下属的成熟度是指个体对自己的行为负责任的()。

A、动机

B、意愿

C、能力

D、能力和意愿

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第2题

压力从某种程度上讲是一种动力，所以对于管理者来说，减轻下属的压力根本没有必要（）

是

否

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第3题

管理者为了赢得下属的信赖和拥戴，应处处站在下属的立场处理问题（）

是

否

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第4题

对于银行委托贷款，信贷业务部接到前台业务部门提交的调查意见或调查报告与其他相关材料，应就材料的完备性、调查意见的合理性、业务的合规性进行审查，审查要点包括以下几个方面？（)

A、对资金来源、贷款用途进行重点审查，确保其合法合规

B、审查委托意愿是否真实，利率是否符合规定，对利率与市场行情相差较大的，应调查原因

C、委托人和借款人身份的验证，可办理委托贷款金额、手续费费率及收取方法等

D、对借款人基本情况、经营管理能力、财务状况、偿债能力进行必要分析

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第5题

如果游客因为身体健康方面的原因无法随团活动，导游员应引导游客尽量随团，并声明没享受的费用不与退还。如游客选择不随团活动，则应探望其病情，并安顿好用餐，必要时请旅行社和饭店有关部门派人予以适当照顾（）

是

否

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第6题

根据《农户贷款管理办法》，对于因自然灾害、农产品价格波动等客观原因造成借款人无法按原定期限正常还款的，由借款人申请，经农村金融机构同意，可以对（)进行合理展期，展期时间结合生产恢复时间确定。

A、还款意愿良好

B、预期现金流量充分

C、信用良好

D、具备还款能力的农户贷款

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第7题

饭店的高层管理者又称决策层，主要指饭店董事长、总经理、部门经理（）

是

否

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第8题

管理者直接指导下属工作的职权称为职能职权（）

是

否

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第9题

对于量化管理管点不管面的主要原因，下列选项中说法错误的是哪一项（）

A、门店管理者经验不够丰富，没有能力全面管理

B、不同门店，同一阶段的行程量化管理重点一定会有所不同

C、门店管理者的精力有限，很难将所有的工作都精细化管理

D、门店经营状况千差万别，不存在两家完全一样的运营门店

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第10题

授权其实是一种培养下属的方式，它体现了管理者的领导力（）

是

否

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第11题

青年志愿者的基本素质要求是（）

A、有强烈的责任心

B、有自我分析的能力

C、有协助他人的意愿

D、有爱心等于有能力

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