在微信公众号的设置中，设置自动回复有利于公众账号吸引粉丝（）

第1题

如微信公众号绑定设置了金额，首充又选了“首充且绑定公众号”，则微信公众号绑定项设置的金额无效（）

是

否

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第2题

对于个人微信帐号而言，不具备自动回复功能，只有微信公众帐号才可以实现像QQ一样的自动回复功能（）

是

否

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第3题

遇到咨询其他平台活动的顾客，我们是可以直接让顾客到相应的平台购买；如：顾客咨询微信公众号的活动。客服可以直接回复“亲亲，建议您这边直接在微信平台下单哦~（）

是

否

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第4题

装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

是

否

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第5题

下列关于吉致金融客户还款的说法中错误的是（）

A、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时，客户可在还款日当日通过吉致汽车金融客服微信公众号进行微信在线还款

B、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时，客户可致电吉致汽车金融客服电话对接手动还款事宜

C、客户手动还款时在向吉致金融对公账号汇款时须在备注中添加自身姓名以及身份证号后4位，便于款项认领

D、一般来说放款日为几号，客户的首月还款日就是下个月的几号。不过对于每个月28号之后放款的客户，下个月还款日期为28号

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第6题

微信公众平台最多能设置5个一级菜单（）

是

否

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第7题

实体渠道满意度微信测评中，用户在厅内受理完成业务后，钟左右会收到河北电信微信公众号模板消息（）

是

否

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第8题

微信的人脸识别激活业务，是在微信公众号里完成的（）

是

否

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第9题

授权网点的信息可以在微信公众号“得力服务中心”获取（）

是

否

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第10题

学员可以在“大枣口语”微信公众号查看选课信息（）

是

否

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第11题

投诉透明化中，客户不用关注中国移动10086微信公众号都才可收到公众号提醒（）

是

否

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