回访拨打的电话必须为本张保单系统记录的客户联系电话（）

是

否

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第1题

若所拨打的电话表明监护的并非资料上小孩，则（）

是

否

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第2题

智能办公电话可以拨打的范围有哪些?

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第3题

预付费客户开通全时通后，当余额小于10元时，关机时做为被叫客户，提示“您拨打的电话已关机”。()

正确

错误

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第4题

关于师傅邀约/回访客户拨打电话的描述不正确的是（）

A、师傅拨打过的邀约/回访任务，邀约/回访任务状态为邀约失败，徒弟产生带看，也不能算做邀约任务完成

B、邀约成功后，如未产生带看，同一客户还可以重新再次打电话

C、邀约任务完成前，师傅拨打电话的次数不限制

D、同一个客户，师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后，不能再打电话

E、同一个客户，师傅可以完成多次邀约任务

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第5题

A．统计口径：方案业绩统计必须在当月预收承保，次月5日前回执签收，10日前回执录入系统，15号前完成回访。且必须符合15日保单送达时限以及犹豫期内回访成功的要求B．所有人必须先完成实名认证之后方可享受各项方案C．同一被保险人同一系列产品计为一件D．互保件不计入方案统计，2019年起，年累计不得超过5件自保件，两年内不得超过10件，超出范围的自保件不计入总、分公司任何方案奖励

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第6题

客户开通呼叫等待，同时开通彩铃，通话中假若其他客户致电，就会听到呼叫等待的提示是()。

A、彩铃音

B、您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。

C、您好，您通话的客户正在使用呼叫保持，请不要挂机。

D、“嘟嘟”提示音

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第7题

查询外拨记录可以非接听号码查询，但号码必须是客户本人在使用（）

是

否