所有售后请通过小程序工单进行申请，如有疑问或者对工单售后的判定有异议，可微信私发售后沟通处理，不得将售后信息发群里，否则取消本次售后资格（）

是

否

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第1题

所有售后请通过小程序工单进行申请，如有疑问或者对工单售后的判定有异议，可微信私发售后沟通处理，不得将售后信息发群里，否则取消本次售后资格（）

是

否

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第2题

A、客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费，补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。
B、各参与方收到异议工单后，应在3个工作日内处理并反馈，若客户对所有逃费数据均存异议，并在ETC客户的7个工作日补交期内，系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间，用于工单相关参与方校核或补充数据
C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复，客户仍存异议的，由各省级稽核管理单位进行判定。
D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据确实不足的，可先补交无异议部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，查询受理单位在履行查询程序后，应在《查询结果通知书》中（)。

A、列出所有冠字号码

B、列出冠字号码图片

C、注明查询过程

D、对具体查询方式进行解释

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第4题

对于运营计划调整需要抢工的，需要进行前置论证，有投入产出或者抢工必要性的才能实施抢工。同时，关注承包人工期违约证据收集（如有），做好反索赔工作（）

是

否