客户安装好普通恒温花洒后发现洗澡忽冷忽热的情况，要先判断客户家里热水器是否是电热水器或者12升燃气热水器（）

是

否

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第1题

客户家里的冷热出水口平衡导致花洒安装后歪了属于我们花洒质量问题（）

是

否

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第2题

安装好操作系统后，任何硬件设备直接连接到计算机上就可以正常使用了。（)

是

否

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第3题

衬胶管道在未衬里前应先预装，安装好后，需进行（)，经检查合格后，在进行衬里。衬里管道安装应采用
衬胶管道在未衬里前应先预装，安装好后，需进行()，经检查合格后，在进行衬里。衬里管道安装应采用()垫片。

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第4题

光面、镜面天然石板材安装好后，最后进行的一道工序是（)。A 灌浆B 勾缝C 封口D 清洁打蜡
光面、镜面天然石板材安装好后，最后进行的一道工序是()。
A 灌浆
B 勾缝
C 封口
D 清洁打蜡

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第5题

刀架安装好后，刀架丝杠（横丝杠)空程量不超过（)转。

A、3/20

B、2/20

C、1/20

D、0.5/20

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第6题

进入仓库的车辆必须在仓库外先停车领取防火罩安装好后，在（)的指挥下进入仓库。

A、押运员

B、安全员

C、保卫人员

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第7题

橡胶轴承安装好后，必须保证轴瓦面与轴中心线（)。
A、垂直
B、平行
C、倾斜
D、无法确定

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

安装好JDK后，在其bin目录下有许多exe可执行文件，其中javA.exe命令的作用是以下哪一种（)
A.Java文档制作工具
B.Java解释器
C.Java编译器
D.Java启动器

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，像您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友!现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗？”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧()：

A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。

B、挖掘客户需求变更带来的新的需求，做好向上营销。

C、客户需求消失且无合适产品推荐时，应重视客户关系的维护。

D、认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案。

E、确实没有合适的解决方案的，应从技术原因和性价比角度，以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。

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第10题

三出水的花洒可以同时出水（）

是

否

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第11题