客户可以通过以下途径在线申请理赔的有（）（备注：符合在线申请的条件）

是

否

是

否

A、告知客户，火车票改签后保险有责任，后续申请理赔时提供改签记录即可，无需退保，客户不认可，通过渠道在线退保

B、告知可需关注泰康在线官微，绑定投保人身份信息后操作

C、95522-3号线操作人工退保登记，提醒客户回传资料

是

否

A、我司官网账号

B、运单中索赔方联系方式为手机号码

C、索赔人有效身份证件（正反面）

D、付款方式为汇款

A、销售过程中不可以将在线办理告知为在线申请，让客户误以为未实际投保成功

B、不得以名单时效、针对某个群体、保险即将停售等来误导客户参保

C、告知理赔资料时如果告知需要发票，可无需告知需要提供住院证明和出院小结

D、拿武汉举例，告知生活环境不好，病毒越来越多，生病概率越来越高

A、在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案

B、多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案

C、小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果

D、理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

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A、长生人寿营销员天地

B、长生人寿客户服务

C、长生e点通

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