交流中，眼睛往上会给人感觉不自信，准备不足，该说法是否正确（）

第1题

酒店销售部分同事在于客户交流时，要推一下眼镜，或是抠抠手指，与客人交谈时不敢正视客人的眼睛，也会让客户感觉到你够自信（）

是

否

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第2题

在整个沟通过程中，目光注视时间太长或太短，对顾客来说，都是不礼貌的，注视时间太长，给人的感觉是盯视，有种不自在的感觉；注视时间太短，让人感觉不被重视。所以注视顾客眼睛时，不超过3秒钟（）

是

否

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第3题

21男士体味：要勤换内外衣物，不使用香味过浓的香水，给人清新的感觉（）

是

否

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第4题

人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位，沟通效果也不一样。请问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么？（）

A、斜着眼睛，不正眼瞧对方。

B、正视对方，交谈时注视对方的眼睛。

C、目光常游离于对方或始终盯着对方看。

D、目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部。

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第5题

色彩也有质感，如（）的色彩会给人宁静、冷漠的感觉。

A、金棕

B、浅黄

C、灰蓝

D、青紫

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第6题

以下哪些是营销拜访话术的步骤（）

A、方案准备

B、自信开场

C、方案呈现

D、方案交流

E、方案确认

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第7题

关于指导家长和婴儿建立亲密关系下面描述错误的是()。

A、在喂奶时和婴儿进行交流

B、用眼睛相互注视进行交流

C、常常给予婴儿更多的爱抚、亲吻和拥抱

D、给婴儿讲道理、不常常拥抱和亲吻

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第8题

患者男，35岁。诊断为溃疡性结肠炎，在进行灌肠时，操作人员不恰当的操作是（)

A、提前告知准备事项和要求

B、按照操作规程进行操作

C、患者不适时耐心帮助缓解

D、操作中患者有明显异常时立即停止

E、操作前后不与患者做任何交流

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第9题

送上祝福或跟顾客道别时，眼睛不看着顾客，会让人感觉到随意敷衍（）

是

否

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第10题

4-5岁幼儿会主动保护眼睛。不在光线过强或暗的地方看书，连续看电视等不超过钟（）

是

否

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第11题

文学应该是教你写出美丽的文字，文学应该给人发现美的眼睛，所以，文章中的文字越美越好（）

是

否

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