题目内容
（请给出正确答案）
A、指引用户在：出行APP-我的订单-费用详情-费用质疑，不满问题，并告知客服将在48小时内为用户处理问题
B、让用户现场致电客服，由客服同事为用户处理即可
C、先与客户沟通说明，如用户不认可，再拨打运控或者车务电话进行讲解
D、我们做到定损正确就好，客户不认可我们也没有办法
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A、验车端上关联服务显示理赔工单标签，说明用户出险已经报过保险
B、验车端上关联服务显示理赔工单标签，说明用户出险已经报备客服
C、用户出险，验车端上无理赔工单标签，直接收车即可
D、用户出险，验车端上无理赔工单标签，需要现场指引用户致电客服报备
A、确认手机上验车端上是否有理赔工单标签-（有）拍摄新增车损照片-车辆定损-收集并填写资料至《进保理赔材料交接单》上传系统-自助端口填写收取资料信息-结算费用并收车
B、确认手机上验车端上是否有理赔工单标签-（无）拍摄新增车损照片-车辆定损-收集并填写资料至《进保理赔材料交接单》上传系统-自助端口填写收取资料信息-结算费用并收车
C、确认手机上验车端上是否有理赔工单标签-拍摄新增车损照片-车辆定损自助端口填写收取资料信息-结算费用并收车
D、拍摄新增车损照片-车辆定损-收集并填写资料至《进保理赔材料交接单》上传系统-自助端口填写收取资料信息-结算费用并收车
A、告知用户收车暂无权限操作，直接致电客服即可
B、按照实际油量正常收车，另用户少油部分为用户减免30元以内费用
C、按照实际油量正常收车，另用户少油部分为用户计算实际少油费用，凑整为用户直接减免
D、线下不参与费用问题，直接指引用户在APP端进行费用申诉并告知客服会在48小时内处理即可
A、车辆修复费用在2000元以下的不出险，由乙方承担赔偿责任
B、车维修费用超过2000元，可以出险，协议期内累计出险达到2次时，乙方需向甲方支付 2000 元保险补偿费用
C、车辆维修费用单次超过100000元，乙方除应支付保险费补偿外，还应向甲方支付保险公司定损总额的 20 %补偿甲方车辆贬值的损失
D、当月行使里程超过1万公里, 乙方应按5000元/次的标准向甲方赔偿车辆过度使用造成的损失
A、创建外围收车工单收车－投放中转点或运营区投车点
B、创建故障鉴定工单收车－投放中转点或运营区投车点
C、创建被动调度工单收车－投放中转点或运营区投车点
D、锁车将车辆留在原地即可
如果结果不匹配，请 