题目内容 (请给出正确答案)
以下施压短信可以发送的是()
[单选]

以下施压短信可以发送的是()

A、若发生逾期,其逾期记录将会上报人行,会直接影响您的个人征信记录,同时还会产生高额的罚息

B、您目前已经逾期3天,当前征信为1,这会直接影响到您在其他银行办理相关业务

C、我司针对有特殊情况的客户制定相应的减免政策,若您符合条件,可以提供相关证明材料,交由我司进行审核,审核通过的可以进行减免申请,若您执意不配合,我司将移交委外进行催付

D、王女士,您好,针对您爱人已经逾期72天,我司针对有特殊情况的客户制定相应的减免政策,若您符合条件,可以提供相关证明材料,交由我司进行审核,审核通过的可以进行减免申请

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第1题
施压短信可以发送的角色有哪些()

A、本人

B、本人及实际代偿人

C、本人及系统内直系亲属

D、贷款实际用款人

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第2题
打新案时,针对本人可联的情况,以下做法正确的是()

A、第一次拨打未接听的直接放弃开始下一个案件

B、第一次拨打未接听的可追打一次或换手机拨打并发送短信

C、接听后主动谈及还款的先施压再推进电

D、接听后主动谈及还款的直接跟客户协商还款

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第3题
自制认为合规的短信内容,向欠款人发送带有施压性质的手机短信()

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第4题
以下哪种说法是正确的()

A、S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)

B、S1(M1前10天)话术上禁止施压会拨打紧急联系人(村委、给三方发短信)

C、S1(M1前10天)禁止给三方发送系统短信

D、关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人(客户中途有接过电话重新计算),本人振铃不低于30秒,第4天开始可拨打紧急联系人

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第5题
以下关于CC系统短信发送正确的是()

A、若消息发送对象为内部同事时,优先使用发送企业微信按钮

B、若消息发送对象为内部同事时,使用发送企业微信/发送短信任一均可

C、若消息发送对象为客户时,直接使用发送短信按钮

D、若消息发送对象为客户时,使用发送企业微信/发送短信任一均可

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第6题
跟进过程中承诺客户下午3点前给客户回电告知进展,3点前回电客户但是客户电话未通,以下说法正确的是()

A、若客户为手机号码,未接通则发送短信告知跟进进展

B、若客户号码为座机,则需要打3次

C、若打不通电话无需额外做什么

D、以上说法都正确

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第7题
以下关于移动云mas的描述错误的是()。

A、云mas仅支持页面短信发送

B、有发件箱,可查看发送记录

C、个人可以回复集团客户短信

D、具备行业短信模板推荐能力

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第8题
若客户未按期还款产生逾期,总部会进行催收,以下催收方式正确的是()

A、短信提醒:逾期后每天发送一次,直至还款成功

B、电话催收 : 逾期后的第3天开始电话催收

C、电话催收 : 逾期后的第2天开始电话催收

D、短信提醒:逾期后的第3天开始发起,直至还款成功

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第9题
以下关于中国移动云MAS的描述,错误的是()。

A、云MAS仅支持页面短信发送

B、有发件箱,可查看发送记录

C、个人可以回复集团客户短信

D、具备行业模板短信推荐能力

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第10题
客户拒绝还款时,可以发送客户身份证照片/信息给联系人,以此向客户施压()

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第11题
以下属于扣分项的是()

A、若销售通过本人手机发送短信、微信或者电话,则默认为提供了联系方式

B、接听电话过程中,销售顾问始终使用礼貌用语,友好耐心,如使用带有您请问谢谢等

C、在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后,第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复

D、预约来访日期前通过电话确定客户是否来访

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