A．解释口径：尊敬的用户，接通知该频道暂停播出。为了给您提供更多的精彩节目，我们新增了IPTV3+综艺频道、IPTV5+体育频道、IPTV6+电影频道、IPTV8+电视剧频道，频道号与原CCTV3、5、6、8频道一致，欢迎您收看。给您带来的不便，敬请谅解B．替换上线的IPTV3、5、6、8频道只是节目类型与CCTV3、5、6、8相同，但播出的具体节目内容并不一致，无法完全替代用户收看CCTV3、5、6、8的需要C．确保服务态度，耐心向用户做好解释工作，无需生成工单、无需走不满意支撑流程及无需生成不满意支撑工单