靓号客户要求携出，应遵循“携入无低消，携出有赔付”的原则，赔付标准为（）

A、对无靓号协议或靓号条款的老用户:携转时不赔付

B、对有靓号协议或靓号条款，且有明确赔付条款的老用户:按协议的赔付条款执行

C、对有靓号协议或靓号条款，但无明确赔付条款的老用户:按未履约月份*月承诺最低消费*赔付比例支付违约金

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第1题

对携入靓号不收低消。对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛，不另签靓号协议（2020年6月17日起，已在携入业务登记单中增加过户比照新入网用户执行）；对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的（如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等），不得对携出靓号用户协商赔付要求（）

是

否

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第2题

按照最新要求，对靓号携转正确的说法有（）

A、异网靓号用户携入取消预存和低消

B、靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C、靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D、异网靓号用户携入有保底

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第3题

携号转网“两不一要”是指（）

A、携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款，12月之后入网的用户以实际签订协议为准

B、携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款，12月之后入网的用户以实际签订协议为准

C、一要【待明确】：对携出靓号要做好维系工作

D、无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

E、采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

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第4题

以下对于携号转网表达正确的是（）

A、对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B、目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C、距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D、携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E、携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第5题

他网尾数5588的号码用户携入电信，下面正确的说法是（）

A、按照电信现行靓号规则收取低消

B、无低消要求

C、可协商降低低消

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第6题

A．通过CRM系统-携号转网 > 查询不符合NP携出原因路径，查询客户号码存在的限制B．不符合条件中，第四点有协议未解除，靓号低消201505--XX元[YD4G03-053-1-X]的： ①请先处理1、2、3、5、6点后，再处理第4点（即先缴清号码欠费，解除主副卡，退订亲情号码等限制后，再处理靓号低消优惠）； ②1、2、3、5、6已处理完毕后，第4点靓号低消解限发送号码给专家组钱淑娴处理，暂时不需上需求单；已处理成功的案例请参考：18028081128，18922290707，18138731588（在系统解除限制，并符合携出条件，但靓号低消标识仍在）C．不符合条件的向客户解释无法处理

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第7题

携入的靓号是否需要收取预存款、有无低消门槛，有无协议期（）

A、不收预存款

B、无低消门槛

C、无协议期

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第8题

根据《湖北电信实体渠道携号转网服务规范》的要求，携入靓号不得收取靓号预存款，不得设定靓号低消门槛，不得签订靓号协议（）

是

否

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