带看结束，客户意向度不高，不需要回访客户再去推荐其他项目（）

第1题

客户回访客户周期最好控制在3天内，这段时间客户的热情度是最高的；大多数意向客户的回访时间会在一周左右；一个月内未回访的客户，意向度大减，基本进入观望期和比对期（）

是

否

第2题

来访客户未过有效期过期但未及时维护引起的纠纷，客户杜杜于10月1日来访本案，由A组小明接待，小明真诚接待杜杜后并严格按照规范进行了明源录入，而后小明发现杜杜意向度不强，遂未关注不再刻意回访。10月26日杜杜经朋友再次推荐觉得本案很不错于是再度来访，且杜杜没告知已来访，于是B组小金真诚接待了杜杜，并作了严格的明源录入。10月30日，杜杜成交，若小明在30天内未进行任何再度回访跟踪及来访记录更新，客户归属（）

是

否

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第3题

客户被其他同事带看无需打电话回访，避免对客户进行造成骚扰（）

是

否

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第4题

带看后要经常回访客户，了解客户动向。根据客户需求约看二手或其他一手！防止客户被切单（）

是

否

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第5题

在带看后李莉回访客户王女士，她的做法正确的是（）

A、询问客户今天看房的感受

B、私自告诉客户最近业主可能涨价，要赶紧做决定

C、根据客户需求推荐其他房源，约定下次带看

D、提示客户可以与家人分享今天所看房源

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第6题

作为销售顾问,正确划分（）,有助于实施客户回访跟进,提升订单达成率,不丧失销售机会。 *（SSP）

A、客户满意度级别

B、客户购买力级别

C、客户意向度级别

D、客户热情度级别

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第7题

客户为预申请客户，坐席在“客户意向度”选项中，勾选“成功”（）

是

否

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第8题

销售根据到访客户的意向度高低，分为ABCD类，其中“意向度较高，短期内可能成交是A类（）

是

否

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第9题

以下说法错误的是（）

A、针对认购单需在7日内完成认购回访，并填写回访台账，回访对象为对应置业顾问等

B、每日和甲方核定带看、成交客户的归属及各类资料的收集、保管

C、每日存档成销客户资料，并7日内提交给业绩审核组/城市运营BP

D、项目奖励台账审核提交法务即可，不需要每月底上传数据至城市客发BP

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第10题

给客户贴标签，可以在描述栏备注客户的意向度、职位、企业基本情况、需求等关键信息（）

是

否

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